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电子邮件书写规范 完整的邮件包括四部分内容 收件人 主题 正文 签名 确认收件人信息 收件人 确认收件人地址是否正确，以免错发邮件 CC（抄送）人数减少至最低，避免造成不必要的垃圾邮件 CC功能：让相关人员参考，如团队中的其他人员 让相关人员知晓，如您的直接主管 邮件主题明确且具描述性 主题应该简单、明确的概括邮件的内容 可以遵循What、When、Where原则，用一个词、短语、句子（一般不超过35字）来描述邮件的内容，使收件人只要看到主题就知道邮件的内容。面对客户的商务邮件主题最好能包含公司的名字（Who）。 正文简洁、美观、易懂 正文格式 一、称谓+礼貌用语 如：×××经理（名字+职位），您好！ ×××先生（女士），您好！ ×××（名字），你好！ 正文简洁、美观、易懂 二、内容 字号：可以事先设置文字大小，一般选择10-12号字 字体：一般选择宋体，黑色 三、结尾客套语 如：Sincerely！ Best regards！ 顺祝商祺！ 正文简洁、美观、易懂 正文 小贴士 原则：要事第一、结论