物业管理基本知识培训料.docVIP

物業管理基本概念 及运作知識培訓教材 一、 物業管理對物業的意義 物業管理服務是一門專業學問，以本著細心計算成本及為客戶創造最理想的環境為原則，並透過長期的改進和提升，使每一物業的收益和投資潛質得以發揮。 而此種「投資管理」的哲學，使業主能充份保障其不動產投資之價值，不但使其保值，而且更能使不動產增值。 管理公司之建立及其管理架構： 在業主委員會成立之前由發展商委託或自建物業管理公司對物業進行管理，業主委員會成立之後，由業主委員會選聘物業管理公司進行物業管理。 專業的物業管理公司實行總物業經理負責制，下設有總辦、物業部、工程部、行政人事財務部及安全管理/保安部等部門： 管理公司架構 物業管理的有關法規文件的介紹； 物業管理方面的法規文件包括國家部委頒佈的法規文件及當地政府部分制訂頒佈的行政法規及相關實施細則。 業主委員會之成立： 根據當地物業管理法規，達到一定條件，可以依照相關程式之規定召開首次業主大會，選舉産生業主委員會。 業主公約、業戶手冊及裝修守則之介紹： 業主公約是物業實施物業管理的基本法則，主要訂明各項管理規則，使物業各業主、住戶、租戶及物業管理公司在使用物業的公共設施及私人地方時或在成立業主委員會時，知所遵守，從而明白自身的權利義務和責任。 公約包含的基本內容： 物業的名稱及坐落地址 發展商保留佔用