人力资管理师二级真题2.doc

2013年11月 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置． 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分， 1一25小题，为职业道德试题； 第二部分，26一125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上． 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员． 6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 第一部分 职业道德 (第1-25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1—8题) 1、在道德建设中，所谓“应该”和“不应该”的含义是( )。 (A)自己想怎么做，就怎么做，凭自己的主观判断行事 (B)社会公众所谓的“应该”，在自己看来往往是“不应该” (C)人们在长期的社会生活中所形成的共同的行为规范 (D)长辈或上司说“应该”就是“应该”，反之亦然 2、道德与法律相比较，二者的区别是( )。 (A)道德比法律产生得早 (B)道德不如法律的作用力强 (C)道德依附于法律 (D)道德的适用范围小 3、企业文化的整合功能是指( )。 (A)对人们起到整顿效用 (B)增强人们的归属意识 (C)抑制功能 (D)激励作用 4、符合文明礼貌具体要求的是( )。 (A)市场经济条件下，做生意要讨价还价 (B)从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺 (C)饰品华丽，以招徕顾客 (D)主动向顾客介绍情况，当好参谋 5、下列说法中，不合乎语言规范要求的是( )。 (A)“您走好” (B)“请稍候” (C)“嘿” (D)“您请便” 6、下列典故中，其核心体现爱岗敬业精神的是( )。 (A)三顾茅庐 (B)庖丁解牛 (C)买椟还珠 (D)刻舟求剑 7、职业责任的特点是( )。 (A)明确的规定性 (B)非物质利益相关性 (C)人为性 (D)非强制性 8、下列做法中，体现了诚实守信要求的是( )。 (A)知耻后勇 (B)凿壁借光 (C)童叟无欺 (D)程门立雪 (二)多项选择题(第9—16题) 9、据说某公司有如下做法，其中你认为真实的是( )。 (A)每次开会前，贴出告示，告诉与会者每秒钟值多少钱 (B)工作用的手套，一只破损了，只允许换这一只 (C)员工办事，离开工作岗位三步以上，一律要跑步前进 (D)在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量 10、对从业人员站姿的要求是( )。 (A)不托腮，两手下垂 (B)不前趴后仰 (C)直立，目视前方 (D)没有顾客时，抓紧时间学习 11、在处理各种利益关系时，要做到( )． (A)把个人利益放在第二位，以个人利益服从集体利益 (B)不管发生怎样的事情，要始终把企业利益放在第一位 (C)处理好眼前利益与’臣远利益的关系，以眼前利益为重 (D)在发生利益矛盾时，以局部利益服从整体利益 12、符合忠诚所属企业要求的做法是( )。 (A)不管发生怎样的变化，只在一个单位工作 (B)按照与企业签定的合同和契约，开展各种职业活动 (C)在产品生产上，用一些略次一点的材料，以降低生产成本 (D)敢于批判所在企业的弊端 13、关于产品的认识，正确的看法是(