人力资管理师复习要点汇总.doc

人力资源规划 一、选择题 1、组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。 2、组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作，它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。 3、组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。古典组织理论主要是以马克思·韦伯、亨利·法约尔等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以科学为理论依据；现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据； 4、组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，现代组织设计理论，无疑地属于动态的组织设计理论。 5、企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的，这是一第最基本的原则。 6、新型组织结构模式：1、多维立体组织结构2、模拟分权组织结构3、分公司与总公司4、子公司与母公司5、企业集团 7、多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司；模拟分权组织结构是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求，人为地把企业分成许多“组织单位”；分公司不是独立的法人企业，子公司是法律上独立的法人企业。 8、部门结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等。各种模式都有自身的组合原则，如以工作和任务为中心、以成果为中心和以关系为中心等组织结构设计原则。 以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构等模式，也就是广义的职能制组织结构模式，它最大的优点是具有明确性和高度稳定性。以成果为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。 9、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。钱德勒得出一个著名的结论：组织结构服从战略。企业发展到一定阶段，应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：1、增大数量战略2、扩大地区战略3、纵向整合战略（行业增长阶段后期）4、多种经营战略（行业进入成熟期） 10、组织结构诊断—系统地反映组织结构的主要资料有：1、工作岗位说明书2、组织体系图3、管理业务流程图 企业组织结构变革的方式1、改良式变革2、爆破式变革3、计划式变革 11、狭义的人力资源规划，按照年度编制的计划主要有：1、人员配备计划2、人员补充计划3、人员晋升计划 12、企业人力资源规划的环境：外部环境包括：1、经济环境2、人中环境3、科技环境4、文化法律等社会因素 内部环境包括：1、企业的行业特征2、企业的发展战略3、企业文化4、企业人力资源管理系统 13、企业各类人员计划的编制：1、人员配置计划2、人员需求计划3、人员供给计划4、人员培训计划5、人力资源费用计划6、人力资源政策调整计划7、对风险进行评估并提出对策。 14、人力资源需求预测就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，它是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。 15、人力资源预测的作用主要表现在以下两个方面：1、对组织方面的贡献2、对人力资源管理的贡献 16、人力资源需求预测系统由企业总体经济发展预测系统、企业人力资源总量与结构预测系统和人力资源预测模型与评估系统等三个子系统构成。常见的环境分析方法如下：1、SWOT分析法 2、竞争五要素分析法（美国人迈克尔·波特提出五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。 17、人力资源需求预测的原理：1、惯性原理2、相关性原理3、相似性原理 人力预测的具体方法分为定性预测和定量预测两大类，其中定性预测主要有经验预测法、描述法和德尔菲法。（德尔菲法又叫专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致意见。它是一种定性预测方法。这种方法既可用于企业整体人力资源需求量预测，也可用来预测部门人力资源需求，适合于对人力需求的长期趋势预测。定量方法主要有转换率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。 18、影响企业外部劳动力供给的因素：1、地域性因素2、人口政策及人口现状3、劳动力市场发育程度4、社会就业意识的择业心理偏好5、严格的户籍制度 19、外部人力资源供给的主要渠道：1、大中专院校应届毕业生2、复员转业军人3、失业人员、流动人员4、其他组织的在职人员 20、内部供给预测的方法：1、人力资源信息库2、管理人员接替模型3、马尔可夫模型 21、企业人力资源供求达到平衡是人力资源规划的目的。 二、基本原则 1、组织设计的基本原则：（1）任务与目标原则（2）专业分工和协作原则