人力资管理师面试知识点.doc

第一部分：人力资源规划 主要内容：概念——供需预测——组织结构设计——工作分析 一、人力资源规划的概念 从狭义来说，是指进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。 从广义来说，是指从公司整体发展战略出发，对公司HRM进行系统统筹，是各类人力资源计划的总称，包括战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划和员工开发规划等。 二、人力资源供需预测 （一）供给分析 1、内部供给：预测方法：①人力资源信息库：技能清单（非管理人员）、管理能力清单 ②管理人员接替模型 ③马尔可夫分析法：根据过去人事变动规律推测未来变动趋势 2、外部供给：（1）供给渠道：①大中专应届毕业生；②复员转业军人；③失业人员等； （2）影响因素：①人口政策及现状；②劳动力市场发育程度； ③社会就业意识（白领或灰领）和择业心理偏好（沿海或西部） （二）需求分析 1、集体预测法：也称德尔菲法，综合专家意见，适合长期趋势预测。 2、回归分析法：最简单的方法是趋势分析，比较复杂的是计量模型分析法。 3、劳动定额法：N=W/q（1+R）：W：任务总量；q：定额标准；R：劳动生产率变动系数 4、转换比率法：估计所需关键员工数量，据此估计辅助人员数量。适合短期需求预测。 5、计算机模拟法 （三）解决人员过剩的方法 1、长期过剩：（1）辞退；（2）合同到期不再续签；（3）鼓励提前退休；（4）长