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企业管理部 2012年上半年工作总结及下半年工作打算 2012年是是兖矿物流公司跨越式发展的关键年。根据公司年度工作会的安排，企业管理部根据部室的职能范围，做好各项工作的计划与落实。现就上半年的工作情况汇报如下： 一、上半年工作总结 1、重视和加强学习 一是按时参加公司组织的周四学习，及时将学习内容传达到部室每一位员工；二是利用周末时间加强党性学习，学习党的有关纪律和要求，以促进部室的工作的开展；三是利用网络收集企业管理部相关的法律法规和国家标准、规范等，提高部室工作的质量；四是积极参加公司组织的各项学习活动。 2、贯标认证工作 积极推进管理体系运行工作，保持物流公司质量／环境／职业健康安全管理体系运行实效；根据公司组织结构的调整，由于目前公司尚未完成工商变更，使得体系文件暂时无法重新编制并发布。3月份，企业管理部结合体系运行的需要，就体系运行有关职责和主要工作的接口等向体系覆盖单位或部门发放了通知，以保持物流公司质量／环境／职业健康安全管理体系运行实效。原计划上半年进行的质量和职业健康安全管理体系内部审核，由于公司职能调整后，企业管理部人力资源不足，故未能及时进行，但此项工作不影响今年的复评。 3、QC小组活动和管理创新活动 自去年组织开展质量管理小组活动，在东华公司企管处的指导下，进行QC小组的注册，购置QC小组基础教材，总结了1个QC成果，参加了东华公司的QC成果发布会。赵楼分公司QC小组获得东华公司优秀质量管理小组三等奖，并被推荐参加山东省煤炭行业优秀QC小组的申报。这一荣誉对物流公司刚注册的各QC小组是很大的鼓舞，对2012年的QC小组多出好的成果有极大的推动力。推荐2个管理创新成果参加东华公司评审，取得东华公司级三等奖。2012年3月份注册QC小组5个，立了4项现代化成果，各个小组目前均按照计划进行活动。东华公司企业管理处为突出物流公司在东华公司四大主导产业中的地位，促进物流服务质量问题的预防和改进，改善和加强物流公司的管理工作，打算把东华公司2012年的质量管理小组成果发布会放在物流公司举行。 4、品牌创建工作 根据公司的安排，公司今年拟创建山东省服务名牌，企业管理部结合山东省服务名牌评价通则，制定了物流公司品牌创建工作实施意见，对创建山东省服务名牌的各项工作和步骤进行了策划。同时，积极与邹城市质量技术监督局信息所联系，了解地方行政主管部门有关创建山东省服务名牌的政策，取得地方行政主管部门的支持。四月初，收到邹城市质监局转来《关于开展2012年山东省服务名牌评价工作的通知》，2012年山东省服务名牌申报行业目录申报行业类别没有现代物流业，交通运输和仓储业只受理到期复评的企业，故使得今年未能申报山东省服务名牌。今年积极参加山东省质监局组织的服务名牌申报说明会，进一步弄清山东省服务名牌的申报流程和相关的政策，为公司创建山东省服务名牌奠定基础。 5、质量年活动开展情况 根据东华公司质量年活动的安排，企业管理部结合物流公司的实际制定了兖矿东华物流有限公司质量年活动实施意见，对质量年活动的内容、方法提出要求。一是积极组织各单位开展质量年活动，组织各单位、二级机构对业务流程图进行评审，并对每一项业务确定关键控制点，识别现有的控制方法，通过此项工作的开展，发现部分单位对质量管理的认识、产品的概念不清，存在物流服务没有抓质量的必要的概念。二是组织评审合格供应商选择、评价、重新评价的标准，促进外包物流业务的规范管理。三是编制业务管理纲要，梳理部门各项管理工作的流程。 6、税收试点单位等工作的申报 根据山东省经信委《关于推荐第批税收试点物流企业的通知