办公室办公需求方案.docVIP

OA办公详细需求流程 注：（OA办公系统应以易用、实用、高效、安全为主） 功能列表： 1.1.1?公文管理 公文一般分为收文（外来公文）和发文（自制公文）两大类，公文管理的功能包括：收文登记/发文起草、收文转发/发文转发、校对公文、公文审核、退回处理、代办公文、公文查询、流程跟踪等。 公文的流转基于灵活的流程定义，主要实现的功能包括： ??????????用户可自定义审批流程 ??????????在公文流转过程中，可以根据办事需要，将公文内容转交，不记录流程； ??????????具有流程跟踪功能 ??????????具有自动催办功能 ??????????支持短消息提醒跟踪 ??????????实现全过程记录，痕迹保留 ??????????可以通过电子邮件方式分发文件 ??????????拥有公文处理人员的代办机制，解决人员暂时不在岗时，公文也能及时处理的问题 ??????????在任意一个流转过程中的任意一个环节，都可以添加意见和修改文稿内容 ??????????公文管理中，可以对收发文登记自动编号、生成办文单或发文处理笺 ??????????支持标准格式的公文打印。 ? 公文的编辑，可以在线对公文文档进行编辑和保存，提供的功能有： ??????????Office软件的所有编辑功能，如复制、粘帖、对齐等，可插入图片、表格、批注。 ??????????具有原文修改功能，并保留修改人、修改时间等痕迹。 ??????????具有红头文件和加盖电子公章功能。 ??????????公文在流转中提交前均有文件预览功能 ? 公文管理从逻辑上可划分成收文管理、发文管理、督办管理和立卷归档，同时，与医社保业务相关的审批工作，也可以转入OA系统，通过预定的流程，进行处理。 1.1.1.1?收文管理 收文管理包括来文登记、批办、批示、传阅、归档等处理。系统可以对流转过程进行监督。从收文（进行电子扫描）、拟办、核办、业务部门处理及各直属单位处理、领导批示至归档，各流程都要能提供打印功能。 ? 收文流程示例 ? 收文管理从功能上划分出子模块： ??????????收文登记 ??????????公文处理 ??????????流程跟踪 ? 1.1.1.2?发文管理 发文管理包括发文拟稿、核稿、会稿、批示、编号登记等处理。系统可以对流转过程进行监督。 发文流程示例 ? 发文管理从功能上划分出以下子模块： ??????????发文拟稿 ??????????公文处理 ??????????流程跟踪 ? 1.1.1.3?督办管理 对紧急突发事件或要求迅速解决的事件做出快速反应，以解决应急事务的全过程处理和控制，确保在限定的时间内完成任务。系统具有自动催办功能，对于超过办理期限或需特殊办理的公文，可以进行发送催办通知、邮件等功能实现。对每一个催办事件都有相应的记录以备日后查询。 ? 1.1.1.4?立卷归档 无论是收文或者发文，文件办理完毕后都需要进行归档，对于已完成流转办理的公文，可以进行相应的归档。归档后的公文在档案管理中能进行查询立卷等操作。 文档或者档案管理人员查询出流转结束的文档，选择已经著录的案卷进行归档。 ? 1.1.1.5?业务受理 实现与政务网互动，政务网受理的定点医药机构审批、特定诊疗项目审批等医保业务，可以转入OA系统的公文审批，按照用户自定义的流程，进行类似于公文的流转，完成业务受理。业务受理的结果，可以传回政务网，进行展现。 所有信息的传递，均采用XML格式，且保持政务网和OA系统的弱耦合关系，使某个系统的改变不会影响其他系统。 1.1.2?个性化办公（不是必须，可以考虑额外增加） 个性化办公为用户提供有效管理个人相关事务的功能。 个性化办公包括电子邮件、个人通讯录、个人日程安排、待办事宜、外出登记、文件到达提醒、短信息提醒、在线联络等功能模块。个性化办公的各个功能，可以灵活配置，能提供最大的方便。 1.1.2.1?电子邮件 邮件系统可用于单位内部外部，每个用户可以拥有一个电子信箱，可以接收、发送、回复电子邮件及超文本邮件；用户拥有树状的邮箱目录；可结合通讯录来选择邮件地址，实现单发或者群发邮件。 ? 1.1.2.2?个人通讯录 可以管理自己的通讯录的信息，系统中还可保留公用通讯录的信息。用户可以通过多种查找方式，查找个人通讯录和公共通讯录的内容。 ? 1.1.2.3?个人日程安排 可以对自己的日程进行管理，实现对个人日程的安排、提示备忘等功能。 通过日历的视图，方便的设置日程内容，设置日程类型。对于需要提醒的日程，系统通过提醒功能通知。 提供日程查询的功能，可以通过组合条件查询已设置的日程。 ? 1.1.2.4?待办事宜 待办事宜是整个办公自动化系统的重要组成部分，实现收文系统、发文系统、业务受理等信息的传递，通过统一的