如何做好一个店长概要.pptVIP

如何做好一个店长 一、店长工作的要素 执行公司的经营方针，担当商场的经营管理工作； （店长做事的态度可以左右一个店的经营成绩。） 2、在经营过程中，店长须做好下述几项： 做代理人的工作：以公司最高代理人的身份同各界接触协调 做情报收集者的工作——顾客、供应商、市场因素、国家政策等； 作调查者的工作；` 做好传达者的工作； 做管理者的工作——对本店的经营管理； 指导者的工作——做好对下属的培训； 做好保全者的工作——对企业的财产； 活动者——处理好各项事情； 3、店长的职务内容： 完成公司制度的数值目标——营业额、毛利额、库存、商品周转、商品损耗； 实行商场的行动计划——1、营业活动无事故目标；2、促销活动的开展；3、新顾客的获得目标；4、新品及服务的推行目标；5、营业员商品知识的递增（提升）；6、员工稳定性的提升及指导教育。 4、店长的工作职责 经营活动的统筹管理 1）开店的准备； 2）清洁工作的实施； 3）陈列方式的更新； 4）POP的制作张贴； 5）奖券卡的管理； 6）促销台的安排； 7）店内店外的巡视； 8）接待顾客的应对； 9）商品销售保管； 10）库存商品的盘点； 11）特殊订货的检查、确认； 12）促销活动的推行等 下属的掌握和管理 1）考勤； 2）人员的安排； 3）执行工作情况； 4）人事考核的实施； 情报的收集和传达事项的管理 1