如何激发员工潜能概要.ppt

如何激发员工潜能 主讲： 朱 云 先听后说，让沟通无障碍； 给员工定制一份“激励菜单”； 适度授权，让员工“动”起来。 一、先听后说，让沟通无障碍 倾听能显示自己的领导修养； 倾听能解决突出问题，化解矛盾和抱怨； 站在员工的角度去倾听。 倾听时记笔记 倾听是一门艺术 倾听时注意力要集中 倾听时姿态要自然 身体反应 恰当的姿势 丰富的表情 善于利用谈话间隙