常遇问题其他问题加密锁工程报错.docVIP

广联达软件股份有限公司 哈尔滨分公司 2011年度 常 见 问 题 手 册 第四部分、其他问题（加密锁、工程报错） 李响 用户用计价软件做的项目，发现在项目中预览整个项目报表，想批量导出excel的时候出现Access……的错误提示，这是什么原因？ 答：这是用户电脑内存的问题，由于用户做的是项目文件，其中的单位工程比较多，相对报表数量就比较多，在批量导出excel的时候会占用一部分内存，如果用户的内存比较小的话会提示Access……的问题。 陈雷 查看IP地址的三种方法： 1.网上邻居——右键——属性，在弹出的对窗口中，本地连接——右键——属性，点击Internet协议（TCP/IP），即可查看； 2.网上邻居——右键——属性，在弹出的窗口中双击本地连接，在弹出的窗口中切换到“支持“页签，即可查看； 3.开始——运行——cmd，在弹出的命令提示符中输入空格，ipconfig，回车，即可查看。 孙常玲 1.用户在做图形工程时，出现了这个提示，关闭还有，不知道该怎么办？ 解决：点解除阻止，以后就不会阻止了。 2.在检查网络锁时，用户的电脑是自动获取TP地址的，查不到TP的地址，怎么办？ 解决：在开始——运行——输入cmd，然后弹出的窗口输入ipconfig，在下面就可以看到TP的地址。 3.在审核软件中，想修改措施项目中审定的定额工程量，但是修改不了，怎么办？ 解决：在措施界面——右键——页面显示列设置——锁定综合单价勾选，可以在措施界面看到，锁定综合单价是勾选的，勾挑掉就可以修改了。 4.用户在卸载软件时，有两个，一个是广联达建设工程造价管理整体解决方案，另一个是招投标管理整体解决方案，这两个是什么意思？不知道卸载哪个？ 解决：广联达建设工程造价管理整体解决方案是最新的软件，而招投标管理整体解决方案是8.0的老的软件，可以和用户说。自己来进行下载。 杨建秋 识别完构件，保存时提示内存溢出，怎么解决？ 电脑内存不够，可以建议客户清理垃圾文件，或者加大电脑内存