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目 录 摘要 ………………………………………………………………………… I 绪论 系统开发背景…………………………………………………………… 1 课题研究意义…………………………………………………………… 1 系统的发展 …………………………………………………………… 2 系统的开发方法………………………………………………………… 3 本章小结 系统分析 基本功能 ………………………………………………………………… 4 功能模版图示 …………………………………………………………… 4 系统的可行性 …………………………………………………………… 5 开发及运行环境 ………………………………………………………… 5 本章小结 数据库设计 数据库技术概述 ………………………………………………………… 6 数据库选择 ……………………………………………………………… 6 数据库的E-R图 ………………………………………………………… 8 数据库逻辑结构设计 …………………………………………………… 10 数据库的安全性 ………………………………………………………… 14 本章小结 开发技术 卡发技术介绍 …………………………………………………………… 14 B/S 模式及优势 ………………………………………………………… 15 Web应用程序开发环境-Jsp技术 ……………………………………… 17 Tomcat应用服务器 …………………………………………………… 18 SQL server 2000 ……………………………………………………… 20 数据访问接口 ………………………………………………………… 21 本章小结 系统设计 系统总体设计 …………………………………………………………… 22 应用模块的编写 ………………………………………………………… 23 系统的实现 ……………………………………………………………… 23 本章小结 致谢 ……………………………………………………………………………… 27 参考文献 ………………………………………………………………………… 28 毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得 及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作 者 签 名：　　 　 　　日　 期：　　 　 　　 指导教师签名：　　 　 　　 日　　期：　　 　 　　 使用授权说明 本人完全了解 大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名：　　 　 　　 日　 期：　　 　 　　 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权　　 　 　大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 摘 要 在经济全球化的今天，建立以客户为中心的经营战略，可以加强企业和客户间的联系。对企业来讲，为客户提供一流的服务，是企业建立品牌、实现差别化服务、取得竞争的利器。一直以来人们使用传统人工的方式管理会员的基本档案，这种管理方式存在着许多缺点：效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。而通过会员管理系