培训课件_护理风险的预见与.pptVIP

护理风险的防范－业务培训 重视专业理论和技术操作培训 做好护士的规范化培训，专科护士培训及不同年职护士培训工作， 加强护士的继续教育，提高护士的业务理论水平。 加强护士变通和应急能力的培养 护理风险的防范－业务培训 护理风险的防范－沟通告知 病情告知及时，重要操作前后履行相应的告知程序。 加强与患者之间的沟通 掌握沟通技巧，建立良好的护患关系，防止因服务态度与沟通不良造成的护理风险发生。 护理风险的防范－沟通告知 护理风险防范－改善服务 增强护士主动服务意识，改善服务态度，规范服务行为。 保护病人的隐私权。 冷静应对、正确处理或避免发生护患冲突。 护理风险的防范－改善服务 护理风险的防范－记录客观 规范护理文件书写，加强对病史的保管。 护理记录做到及时、真实、准确、客观、完整。杜绝涂改，避免将主观内容添加。 特别是对危重病人的抢救记录，一定要事实求是，在抢救过程中实施的具体护理措施要及时，详细记录。 护理风险的防范－记录规范 护理风险的防范－评估预测 加强对不可预测护理风险的评估与管理 评估护理风险发生的概率 预测风险的危险度 按轻重缓急分别处理，不留死角 工作和人员安排留有空间 护理风险的防范－评估预测 护理风险的防范－细节监控 “重点人群”的管理：重点护士，重点病人 “关键时段”的管理：节假日和夜班 “重点环节”的管理：出入院环节、交接班环节、转运环节 工作细节监控