一瓶红酒的定制之旅.docVIP

一瓶红酒的定制之旅 　　李先生是一位年轻有为的资深销售经理，善于思考、交际，业务做得漂亮不说，因业务往来结识的朋友也很多。可能因为平日里经常参加朋友的婚礼、派对，和客户的日常接触也不少，送礼对他而言既是司空见惯，也是颇伤脑筋的事情。 　　“这些礼物都大同小异，是不是每次送了礼物，别人就能记住我？”中国人讲究礼轻情意重，礼物的价值高低有时并不是首要问题，李先生希望把礼物送得有创意一些，送到对方的心坎里，如果是个性化、定制化的就更好了，“这样至少能让收礼物的人把我的礼物保存得更久点儿。” 　　李先生对数码印刷有一定的研究，他在杂志上看到国外有企业利用数码印刷“一张起印、张张不同”的特点，推出了一些个性化的礼品包装。国内有这样的东西吗？当时还是2010年，李先生一时兴起，在网上搜了搜，还真找到了几家，不过网上介绍的内容都比较简单，从网页上的信息也看不出哪家公司靠谱。正好有一天，他从一位新婚的同事那儿得知，有朋友在网上给那位同事定制了一瓶个性化红酒，酒标上采用丝网印刷印有新人照片，相当温馨和特别。李先生一瞧：这不就是他一直寻找的“礼品上选”吗？ 　　在朋友的介绍下，李先生登陆了这家主做个性化红酒定制的企业网站，他想为不久后就要新婚大喜的表妹定制一款特别的红酒。“当时这个网站的功能还比较简单，只有一些产品的展示图片，也不能通过网站直接上传图片。”李先生和对方客服通过QQ聊了挺久，但是“个性化这种东西要通过语言描述还是挺困难的”，反正离得也不远，李先生决定亲自到对方公司去看看。 　　到了对方公司，负责人为李先生详细介绍了多款定制化解决方案。让李先生印象深刻的是一款名为“七年之痒”的婚礼定制酒。“酒标和酒包上都可以印上新人的照片，相关的介绍文字也可以完全个性化。这款红酒的特点是七年后开启味道最佳，适合储存和收藏。” 　　这类定制酒让李先生很是心动，他一直想找的不就是一款能让收礼人保存得久一点的礼品吗？于是，李先生购买了一款“十年锡婚”的红酒，并精心选择了个性化包装的设计模板，上面印有新人的照片和他的一些祝福语。“我记得包装上面印着‘保质期：天长地久’，算是我对新人的美好祝福和期待吧。我也特别希望表妹到了十年‘锡婚’的纪念日时，再打开这瓶酒和爱人一起品尝，那时的感触一定特别深刻。” 　　有了设计模板的支持，这家公司很快就将外包装设计好了。经李先生确认后，就可以排版、印刷。三个星期后，李先生拿到了这瓶特制的婚礼红酒。“等待的时间还是长了点，这些东西用数码印刷生产其实是很快的，我估计他们是把订单攒到一定的量，才开始生产。” 　　这么一瓶个性化定制红酒总共花了多少钱？638元。“酒其实没多少钱，我去超市看了看，同等品质的红酒大概就在60元左右吧。”但李先生还是觉得这个钱花得值当，他还开始考虑将这样的方式移用到客户送礼中来。“要是钢笔、日用品这类商品也有个性化包装定制就好了，日常送礼我就不犯愁了！” 　　三类目标市场 　　“像李先生这样的需求，我们公司也能完全满足。这类订单在我们的业务中称为‘个人定制’。除此之外，我们还推出了‘婚礼定制’与‘企业定制’。目前我们的业务主要集中在这三类目标市场中。”红将军酒业设计总监Jonas介绍道。这家公司目前主营红酒产品，是定制化红酒的领域的先行者之一。 　　“现在，80后、90后年轻人在个性化方面的需求越来越多，个性化定制应该是许多行业未来的发展趋势之一。红酒市场的竞争也很激烈，我们不能总在红海里厮杀，必须得踏进蓝海。”Jonas认为，个性化定制就是红将军酒业选择向蓝海进军的最好路径。为此，一家名为“红将军文化传媒”的公司诞生了，主要负责定制化红酒的市场推广任务。 　　2003年，红将军文化传媒立足北京市场，开始探索个性化定制的商业模式。“从大的方面来讲，我们的业务主要分为两块，一个是为个人服务，一个是为企业服务。” 　　个人定制多来源于生日会、同学会、朋友聚会等场合的需求。“婚礼定制实际上是从个人定制业务中分割出来的业务。婚礼是人生中的大事件，不管是在时间、精力上，还是财力上，大家都会投入得更多一些，也更乐于尝试和接受一些新鲜事物。因此我们加大了对婚礼定制业务的投入力度，目前公司50%的订单来自婚礼定制。” 　　Jonas讲述了他们曾遇到过的一件趣事：一位客户定制了婚礼用个性化红酒，婚宴结束后，新娘新郎连一个红酒瓶都没留下，全被亲朋好友“抢”回家作为收藏了。“这是一个很有趣的现象，或许是因为个性化元素的添加，让红酒的价值远远超出了它本身层面的意义，转而成为了一种收藏品和艺术品。” 　　Jonas认为，婚礼是亲朋好友聚会的最好平台，在这个平台上，个性化红酒定制服务能得到最佳的宣传机会。利用婚礼平台创造体验式的营销方式，红将军酒业吸引了更多的潜在消费者。“有的消费者在朋友的婚礼上见过我们