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《旅游心理学》课程教学大纲 课程编号： ZB101673 课程性质： 专业必修自学课 适用专业： 旅游管理专业 先修课程： 旅游学、管理学 后续课程： 专业课 总 学 时： 总 学 分： 一、教学目的与要求 本课程是旅游管理专业的专业必修课。通过学习本课程使学生掌握旅游者的心理与行为、旅游企业管理心理、旅游企业服务心理等方面的基本理论、基本知识。在教学中注重基本概念、基本规律的讲解，通过生活实例、典型案例来加深学生对理论的掌握和理解，为学习后续课程打好基础。 二、课程内容及学时分配 第一章 导论（4课时） 第一节 心理学的概述 一、心理学的研究对象 二、心理学的三大流派 第二节 旅游心理学的研究对象 一、旅游者消费心理和行为 二、旅游企业管理心理和行为 三、旅游企业服务心理和行为 第三节 旅游心理学的研究方法 第四节 研究