原因和纠正预防措施案例分析.pptVIP

* 442 352 5 * 443 353 6 * 446 356 9 * 448 358 11 * 449 359 12 * 450 360 13 * 359 276 16 * 453 363 16 * 454 364 17 * 359 276 16 * 456 366 19 * 359 276 16 * 471 377 30 * 472 378 31 * 359 276 16 * 476 382 35 * 477 383 36 * 477 383 36 * 381 296 36 * 383 298 38 * 386 301 41 * 359 276 16 * 388 303 43 * 391 306 46 * 359 276 16 * 393 308 48 * 394 309 49 * 396 311 51 * 359 276 16 * * 401 315 4 * 402 316 5 * 404 318 7 * 405 319 8 * 406 320 9 * 407 321 10 * 408 322 11 * 410 324 13 * 412 326 15 * 414 328 17 * 415 329 18 * 416 330 19 * 417 331 20 * 418 332 21 * 426 340 29 * * 427 341 30 * 429 342 31 * 436 347 36 * 359 276 16 * 记住 ... 我们要 摧毁 “原因链” 预防措施 直接措施 根本 原因 事件 直接 原因 间接 原因 * 事件 成立小组 根本原因 间接原因 直接原因 验证数据 具体措施 收集数据 预防措施 跟踪 确定可行性 确定纠正措施 确定原因 执行纠正措施 识别问题 解决文案 可接受? 完成 返回 否 是! 确定可行性 * 具体措施 验证具体措施的可行性: 措施是否能够消除或控制直接原因? 结果是否能令人满意? * 预防措施 通过询问验证预防措施的可行性: 如果采取这些预防措施,事件是否还会发生? 是否会因执行纠正措施而造成负面效应? * 事件 成立小组 根本原因 间接原因 直接原因 验证数据 具体措施 收集数据 预防措施 跟踪 确定可行性 确定纠正措施 确定原因 执行纠正措施 识别问题 解决文案 可接受? 完成 返回 否 是! 执行纠正措施 * 执行纠正措施 对于每一项纠正措施: 根据其重要性区分优先级; 拟定执行日期和里程碑; 根据确定完成时间和目标跟踪所有措施执行状况; 明确职责分工 * 为什么 9月15日的PR3000有混裝? 原因: 直接原因 = ？ 间接原因 = ？ 根本原因 = ？ 预防措施 ？ 练习 #4 * 事件 成立小组 根本原因 间接原因 直接原因 验证数据 具体措施 收集数据 预防措施 跟踪 确定可行性 确定纠正措施 确定原因 执行纠正措施 识别问题 解决文案 可接受? 完成 返回 否 是! 跟踪 * 跟踪 必须通过充分评审来评估已经采取了 纠正措施并且真正有效地防止事件再 次发生. * 跟踪: 评审纠正措施是否有效地防止事件再次发生 * 事件 成立小组 根本原因 间接原因 直接原因 验证数据 具体措施 收集数据 预防措施 跟踪 确定可行性 确定纠正措施 确定原因 执行纠正措施 识别问题 解决文案 可接受? 完成 返回 否 是! 是否可接受? * 纠正措施起作用吗 ? 考虑: 如果执行的纠正措施与原先确定的有出入,找出原因. 如果采取了更好的或可替代的纠正措施,记录措施变化. 定期检查可保证纠正措施得到维持并继续有效. 利用合适的表格形式. * 跟踪 ! 这是防止事件再次发生的唯一方法. * * * 348 265 5 * 349 266 6 * 350 267 7 * 350 267 7 * 355 272 12 * 359 276 16 * 361 277 17 * 362 278 18 * 359 276 16 * 369 284 24 * 370 285 25 * 371 286 26 * 372 287 27 * 359 276 16 * 374 289 29 * 375 290 30 * 359 276 16 * 事件 成立小组 根本原因 间接原因 直接原因 验证数据 具体措施 收集数据 预防措施 跟踪 确定可行性 确定纠正措施 确定原因 执行纠正措施 识别问题 解决文案 可接受? 完成 返回 否 是! 验证数据 * 验证数据 ! 验证数据有效性; 只要有可能,从第二种渠道检查数据; 备注任何冲突信息 * 确保你正