赞美的案例分析.pptVIP

我爱保险网 * 更多精彩敬请浏览： 赞美的技巧 需求面谈 ? 与客户进行接触：让客户接受你 ? 收集客户资料：了解客户分析需求 ? 保险需求切入：让客户认同保险需求 寿险行销的前提就是取得客户信任 让客户接受你！ 人性的奥秘 ---被接纳与肯定 0～10岁 10～20岁 20～30岁 30～40岁 40岁以后 最需要的是理解 最需要的是认同 最需要的是欣赏 最需要的是赞美 最需要的是崇拜 马斯洛需求层次论 自我实现 尊重和荣誉 人际关系 安全需要 生理需要 赞美是 是打开客户心扉 最直接的钥匙 赞美的要领 摆正心态 真诚自然 赞美的要领 平等相待 不卑不亢 赞美的要领 赞美对方 引以为傲之处 赞美的要领 随时发现可赞美的题材 自然运用于沟通的每一个环节 之中 课堂练习 怎么赞美以下的对象： ? 癞蛤蟆 ? 一个又脏又皮的小男孩 ? 一个脸上长满皱纹的老头 赞美常用技巧 ? 逢人减岁 ? 逢物加价 赞美的常用技巧 面带微笑、神情自然，语气语调感性 赞美的常用技巧 针对一个主题做 具体的描述 赞美的常见技巧 善用第三者间接赞美，润物无声 赞美的常见技巧 灵活把握，点到为止 课堂训练 学员两两相对，运用技巧相互赞美对 方，要求： 1.赞美是别出心裁与众不同的 2.对方学员听得比较自然，能接