市场现状消费者分层研究.ppt

目 录 重要结论摘要 策略矩阵---李宁 Q22.请您对您最近一次购买的运动鞋在以下方面作出评价。请用5分制表示。5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示很不满意。 重要性 高 低 优 表现 劣 李宁应该巩固强 化其运动鞋质量 在现有消费者心 目中的良好形象， 并进一步突出穿 着舒适度和外观 设计，更深层次 的挖掘已有市场 的潜力。 Q22.请您对您最近一次购买的运动鞋在以下方面作出评价。请用5分制表示。5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示很不满意。 重要性 高 低 表现 李宁用户满意度高于耐克用户 李宁用户满意度低于耐克用户 策略矩阵---李宁Vs.耐克 与耐克相比，价 格是李宁运动鞋 最大的竞争优势 ，但其产品外观 设计与耐克的差 距较大。 Q22.请您对您最近一次购买的运动鞋在以下方面作出评价。请用5分制表示。5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示很不满意。 重要性 高 低 表现 李宁用户满意度高于安踏用户 李宁用户满意度低于安踏用户 策略矩阵---李宁Vs.安踏 对于影响消费者 决策的关键因子： 产品质量、外观 设计和穿着舒适 度，李宁所获得 的评价均高于安 踏，竞争优势较 明显。 Q22.请您对您最近一次购买的运动鞋在以下方面作出评价。请用5分制表示。5分表示非常满意，4分表示比较满意，3分表示一般，2分表示不太满意，1分表示很不满意。 重要性 高 低 表现 李宁用户满意度高于百事用户 李宁用户满意度低于百事用户 策略矩阵---李宁Vs.百事 与百事相比，李宁 运动鞋在产品质量 和穿着舒适程度方 面所获得的评价更 高，但其产品外观 设计不如百事有吸 引力。 - 0 + 该市在第i项 的满意度均值高于总体在第i项的均值 该市在第i项 的满意度均值低于总体在第i项的均值 促销活动 购买方便程度 价格 销售人员服务 穿着舒适程度 外观设计 产品质量 沈阳(94%) 保定(96%) 分项满意度---城市 西安(95%) 注：各城市按消费者对李宁运动鞋的总体满意度排序(括号后数字)，上海与广州因样本量不足三十，在此不作分析。 郑州(92%) 成都(92%) - 0 + 该市在第i项 的满意度均值高于总体在第i项的均值 该市在第i项 的满意度均值低于总体在第i项的均值 促销活动 购买方便程度 价格 销售人员服务 穿着舒适程度 外观设计 产品质量 武汉(88%) 杭州(89%) 厦门(88%) 分项满意度---城市 北京(81%) 哈尔滨(86%) 太原(83%) 注：各城市按消费者对李宁运动鞋的总体满意度排序(括号后数字)，上海与广州因样本量不足三十，在此不作分析。 价格敏感度---李宁 Q19a.当您在购买运动鞋时，价格低于多少您会怀疑其质量而不会购买？_____元 Q19b.当您在购买运动鞋时，价格为多少您觉得比较合理？_____元 Q19c.当您在购买运动鞋时，价格达到多少您觉得比较贵但仍有可能购买？_____元 Q19d.当您在购买运动鞋时，价格高于多少您觉得太贵不会购买？_____元 消费者对李宁运动鞋的心理定价区间为170-251元 价格敏感度---耐克 Q19a.当您在购买运动鞋时，价格低于多少您会怀疑其质量而不会购买？_____元 Q19b.当您在购买运动鞋时，价格为多少您觉得比较合理？_____元 Q19c.当您在购买运动鞋时，价格达到多少您觉得比较贵但仍有可能购买？_____元 Q19d.当您在购买运动鞋时，价格高于多少您觉得太贵不会购买？_____元 消费者对耐克运动鞋的心理定价区间为250-401元 价格敏感度---安踏 Q19a.当您在购买运动鞋时，价格低于多少您会怀疑其质量而不会购买？_____元 Q19b.当您在购买运动鞋时，价格为多少您觉得比较合理？_____元 Q19c.当您在购买运动鞋时，价格达到多少您觉得比较贵但仍有可能购买？_____元 Q19d.当您在购买运动鞋时，价格高于多少您觉得太贵不会购买？_____元 消费者对安踏运动鞋的心理定价区间为110-201元 价格敏感度---百事 Q19a.当您在购买运动鞋时，价格低于多少您会怀疑其质量而不会购买？_____元 Q19b.当您在购买运动鞋时，价格为多少您觉得比较合理？_____元 Q19c.当您在购买运动鞋时，