(删减)12管理者的使命和角色[89p].pptVIP

管理者的使命和角色 授课：许宪国 技术或管理？ 野牛或大雁？ 感性或原则？ 下面两句话，你更喜欢哪一句？ 1、是非对错，清清楚楚 2、世事无绝对，只有真情趣 好人经理（好好先生）的表现 关心下属 注重人际关系和人际评价 心肠软、耳根软、手软 怕得罪人，不敢坚持原则 首先考虑的是平衡，而不是行为的好坏 对员工好的、坏的行为均视而不见 陈五的烦恼 陈五的烦恼 陈五的烦恼 角色认知与角色转变 被管 被动 体力 独善其身 听令 自己做 同事 技术 演员 球员 ?管理者素质模型 ?如何转换看人的角度与心态？ 1、你好我也好 2、你好我不好 3、我好你不好 4、我不好你也不好 体面“白骨精”， 惊心“压力病”！ 身体症状 会反映出压力和情绪问题吗？ （心理问题躯体化！） 常见情绪错误应对法 压抑 否定 隔离 转移(负向转移） 投射 爆发 过度渲泄：胡发乱泄 天赋异秉,麻木不仁 * * * * * * 管理群体内人员的职责、解决群体内问题和作决定的职责、群体内协商的职责和贯彻行动方针的职责等。 与本群体以外的个人和群众沟通的职责。 在你的群体内和组织的其他部门内收集信息的职责。 在本群体内和在整个组织内分配信息的职责。 有一