3领导者与追随者[79p].pptVIP

领导的基本素质 2.情商（Emotional Quotient, EQ） 亦称非智力因素，是人类了解、控制自我情绪、理解疏导他人情绪，以处理良好的人际关系能力程度的指标。是衡量领导力强弱和自身素质高低的重要标志。 动机、兴趣、情感、性格、气质 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 领导的基本素质 情商的能力（丹尼尔·戈尔曼，1995） 了解自己情绪的能力 控制自己情绪的能力 激励自己的能力 了解别人情绪的能力 维系融洽人际关系的 能力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 领导的基本素质 领导的情商素养 第一，宽泛的亲和力 表现在与部属和下级的联系交往中，平等待人、谦虚平和、诚实守信、富有自觉心和同情心。 第二，较强的理解力 是对他人的认知能力，正确认识他人的长处和特点，对其内心活动具有较强的洞察力和理解力，尽量满足他人的正当愿望和合理需求。 Evaluation only. Created