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第2章 企业精神文化 管理哲学的要义 1.最高主管基本信仰，观念及价值偏好 2.是激发信仰、观念、原则与价值动力 3.对管理本质问题进行思考并指导实践 4.是带领和引导许多人走向成功的科学 管理哲学位置图 企业哲学 1、企业哲学的内涵 企业哲学是企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是企业一切行为的根本指导思想。它反映企业对发展经济的历史使命和责任的认识与态度，研究企业管理主体与客体的辩证关系，阐明企业活动与外部环境的关系，揭示企业的运行一般规律与管理的内在规律。企业哲学的根本问题是“企业与社会的关系”、“企业与人（员工、顾客）的关系，以及”企业中的人与物、人与经济规律的关系“问题。 企业哲学还要回答“企业的性质是什么”、“企业应该具有什么性质”等问题。 生产性企业 服务性企业 中介性企业 为什么要研究企业哲学 德鲁克：一个企业只能在其价值观内成长，一个企业的成长被其所能达到的价值观所限制。 “经理封顶”定理：一个企业再好好不过它的经理，一如金字塔再高高不过它的塔尖。 企业理念：回答的是企业应该怎样去做的问题（how)。摩托罗拉的理念表达为“我们将怎样做”。企业理念是部门的，企业哲学是企业的。 微软：成功诀窍 = 人才 + 创新 管理 = 合适的时间 + 应做的事 惠普：财富= 人才 = 资本 + 知识 飞利浦：新产品 = 技术内涵