公共管理学第五章[58p].pptVIP

“公共管理学”阅读参考书目 公共管理学教学框架 第五章 公共管理的绩效 绩效管理概述 公共部门绩效评估的方法 国外公共部门绩效评估的实践 中国的公共部门绩效评估 第一节 公共部门的绩效管理 一、绩效管理概述 （一）公共管理中的绩效概念 绩效，是效率（efficiency）和效能（effectiveness）总和，其中效率是对产出与投入的比率进行测量，效能则是将实际成果与原定的预期成果进行比较，前者适用于一切能将投入和产出量化或货币化的场合，后者则可用于那些收益无法用货币来计量的场合。 第一节 公共部门的绩效管理 一、绩效管理概述 （一）公共管理中的绩效概念 公共管理的绩效概念包含3方面内容 ： 1.公共管理的成本或目标 2. 公共部门的产出与效益 3. 公共管理成本（或目标）与收益（或后果）的比较 第一节 公共部门的绩效管理 （二）公共服务中的绩效管理 1.绩效管理的概念及内容 所谓绩效管理（Performance Management）是在设定公共服务绩效目标的基础上，对公共部门提供公共服务的全过程进行追踪监测，并作出系统的绩效评估的过程。绩效管理是公共管理者的主要职责。 绩效管理过程一般包括3个最基本的功能活动： （1）绩效指标化（Performance measurement）。 （2）绩效监控（