独墅湖工程运行组织架构及工作流程.docxVIP

独墅湖工程运行部组织架构及工作流程编 制： 校 订： 审 批： 独墅湖区域项目事业部2013年5月目 录一、总则二、组织架构基础构成岗位职务、设置及个人职务说明人员管理及职责日常班组管理轮班班组管理维护班班组管理管理区域划分工作流程 报修、维修流程 包干区维修流程 设备维护工程流程 物品领用及使用 客户服务流程 二装工作流程 零星维修及大中修工作流程 部门检查、事业部检查、公司品检工作流程 工作计划、总结工作流程工单考核及绩效统计 月度绩效统计方法及原则 工单考核方法及原则一、总 则公司质量方针： “规范管理 诚信服务 专业高效 开拓创新”为保障独墅湖区域项目事业部工程工作的良好运行，以公司质量方针为宗旨制定工程运行部组织架构以及工作流程的标准。制定此管理规定旨在规范独墅湖区域工程运行部日常工作的方式，同时细化工作范围以及工作流程。以下文件中包含三大部分内容，组织架构、工作流程、绩效考核。阐述的内容中如同公司文件（体系文件、人事手册）有悖之处以公司文件为主。组织架构1、基础构成： 结合独墅湖区域项目事业部管理范围以及工程运行的特点，制定工程运行部组织基础构成的方式。工程运行部组织构成分为三层及附属架构。见下图： 2、岗位职务、设置及个人职务说明：2.1岗位职务说明 按工程运行组织架构中共分为水电班、维护班、弱电班以及项目管理。其中水电班按区域进行划