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领导艺术讲座 主讲：南开大学国际商学院 孙非 第一部分 知人、善任与领导 ? 一.领导的概念 1.管理与领导：联系和区别 管理的功能：计划、组织、领导、控制 领导的功能：激励、指导、沟通、解决 管理：让别人去做事情 领导：激励别人去做事情 3 . 领导问题应包涵的内容 （1）自我领导 （6）决策 （2）时间管理 （7）沟通与谈判 （3）知人、善任 （8）用权 （4）团队建设部 （9）领导 （5）激励 （10）变革 二 . 领导技能 1 . 领导者失败的最大原因是缺乏人的 技能 2 . 50%以上的企业经理和30%以上的高级 经理不同程度地存在人际交往的困难 3 . 领导技能 三.解释、预测和控制人的行为 （领导与自我领导） 1 . 人类行为的基础 ? 1)? 传记性特征 年龄：日历、生理、心理、社会 性别：sex or gender 婚姻：责任心、社会规范 家庭：成长的家庭（同胞数目、出生顺序、异性同胞情况、完整还是破碎）、生活的家庭（规模与互动模式：兄妹、姐弟、父女、母子、同志、官兵、朋友） ? 2)? 能力：完成各种任务的可能性 身体能