培训需求调查表本中层员工-P4.doc

员工培训需求调查问卷 适用于中层员工 员工资料（请于适当的答案格内加上√号） 所属管理处： □XX □XX 部门： 科/组 职位： 职级 受聘年资： □一年以下 □一至二年 □二年以上至三年 □三年以上 受聘现时职位的年期： □一年以下 □一至二年 □二年以上至三年 □三年以上 重要事项 （一）请仔细依照各项指示填写，并需于 或以前呈交直属部门主管。 （二）各员工需按照个人之能力作出评估。 （三）请小心阅读问卷内的各项指引后作出评估。 （四）此问卷仅供公司筹划员工培训计划之参考。 请根据以下六项不同的程度来评估阁下个人于日常工作上的能力： 1→指足够应付，不需要接受培训 2→指可以应付，不需要接受培训 3→指可以应付，需要接受培训 4→指勉强应付，不需要接受培训 5→指勉强应付，需要接受培训 6→指不能应付，需要接受培训 （请于适当的答案格内加上√号） 第一部分：行政和管理方面 1 2 3 4 5 6 1.1 订立部门的工作程序、编制全年的部门工作政策和规定。 □ □ □ □ □ □ 1.2 编排和分配部门下属的工作。 □ □ □ □ □ □ 1.3 授权工作给部门下属。 □ □ □ □ □ □ 1.4 监管部门的日常运作和工作程序，控制部门开支，使部门各方面的运作能达到公司标准。 □ □ □ □ □ □ 1.5 评估部门下属的工作表现 □ □ □ □ □ □ 第二部分：决策方面 2.1 按需要和定期作专项分析，并作出建议。 □ □ □ □ □ □ 2.2 搜集和整理部门所需的资料，包括内部和外部。 □ □ □ □ □ □ 2.3 在权力范围内，能作出果断的决定。 □ □ □ □ □ □ 2.4 面对工作上的困难，能独立解决问题。 □ □ □ □ □ □ 第三部分：沟通技巧方面 3.1 表达和理解语文的能力，包括一般文件和各项报告。 □ □ □ □ □ □ 3.2 表达和理解语言的能力。 □ □ □ □ □ □ 3.3 于会议上的语言表达技巧。 □ □ □ □ □ □ 第四部分：人际关系方面 1 2 3 4 5 6 4.1 拥有说服技巧，包括对上司和下属。 □ □ □ □ □ □ 4.2 拥有组织和领导的才能。 □ □ □ □ □ □ 4.3 处理和及时解决有关部门内的或顾客的投诉。 □ □ □ □ □ □ 4.4 拥有监督和指导部门下属的技巧。 □ □ □ □ □ □ 4.5 拥有发挥部门的合作功能和保持部门的和谐工作关系的技巧 □ □ □ □ □ □ 4.6 其他（请说明） □ □ □ □ □ □ 第五部分：技术知识方面 5.1 对部门内的日常运作和各部门间的关系的了解。 □ □ □ □ □ □ 5.2 对公司所提供给顾客的服务的认识。 □ □ □ □ □ □ 5.3 操作电脑的知识。 □ □ □ □ □ □ 5.4 培训部门下属，并向下属灌输有关工作知识和技巧。 □ □ □ □ □ □ 5.5 其他（请说明） □ □ □ □ □ □ 第六部分：语言方面 6.1 中文书写。 □ □ □ □ □ □ 6.2 听、讲普通话。 □ □ □ □ □ □ 6.3 英文书写。 □ □ □ □ □ □ 6.4 听、讲英语 □ □ □ □ □ □ 6.5 其他（请说明） □ □ □ □ □ □ 第七部分：其他 7.1 据您所知，公司有没有提供培训课程给中层的员工？ 有（续问） 没有（请跳至7.3题） 7.2 您有没有曾经参与公司所提供的培训课程？ 有（请说明课程名称） （请跳至第7.2A题） 没有（请跳至7.2B题） 7.2A 若有参与，阁下认为该培训课程能否帮助改善工作表现？ 能够 不能够 7.2B 若没有参与，请指出原因 公司没有提供培训课程给您 公司有提供培训课程，但您没有兴趣参与 其他原因（请说明） 7.3 您认为有什么外在环境因素将会改变，而该改变也会导致您需要接受其他培训？