质量管理06_常用几种统计工具与技术[42p].pptVIP

第5章 几种常用统计工具与技术 一、系统图（树图） 树图(Treed)又叫系统图。树图是表示某个质量问题与其组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所应采取的最适当的手段和措施的一种树枝状图。 主要用途有： (1)企业方针目标实施项目的展开； (2)在新产品开发中进行质量设计展开； (3)为确保质量保证活动而进行的保证质量要素(事项)的展开； (4)对为解决企业内质量、成本、产量等问题所采取的措施加以展开； (5)企业承包责任制项目的展开； (6)工序分析中对质量特性进行主导因素的展开； (7)探求明确部门职能、管理职能和提高效率的方法； (8)可以用于因果分析。 二、亲和图 1、亲和图的概念 亲和图(Affnity Dia Sram)又叫A型图解(图)，是KJ法的一种类型。它是把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间相互亲近程度加以归类、汇总的一种图。 2、亲和图的用途 亲和图是对通过头脑风暴法产生的大量想法进行分类的一种工具,常用于归纳、整理由“头脑风暴法”所产生的各种意见、观点和想法等语言资料，例如，在QC小组活动中可以经常用到。 3、亲和图的使用方法 制作亲和图的步骤： 1）阐述问题。小组成员最多不应超过10人。 2）制作语言资料卡片。应保证每个人都可随意表达自己的观点，然后将所提出的想法制作语言资料卡片。 3）汇总、整