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民营医院老板V职业院长之间的博弈——梅奥
民营医院老板VS职业院长之间的博弈从数学意义上,这是一个主要由职业院长和投资人两个主体构成的博弈场。 就像任何一种博弈——从扑克游戏到世界大战,都有自己的参与者、博弈策略和记分规则一样,这个博弈场同样有着属于自己的游戏规则。 但是与扑克的游戏不同,这个博弈场并不是一个零和的游戏。因为在扑克游戏中,之所以有嬴家,很大程度上,只是因为有输家。而在这个博弈场中,如果职业院长和投资人是完全理性的,并且彼此能够进行经常有效的沟通,拥有完备的信息,建立信任关系,那么我们会看到另外一种博弈结果,即双方都是嬴家。 然而,这仅仅是个假设而已,因为在现实生活中,完全理性的人是不存在的,即便是经常有效的沟通也可能是一个理想的状态。 这意味着,在这场博弈中输家总是存在。 而民营企业不完善的公司治理结构、不成熟的企业管理体系、频繁变动企业发展战略以及既得利益者百般阻挠,为职业院长与投资人建立信任关系,实现双赢,设置了更多的附加条件。 于是,我们试图在民营企业复杂的公司政治中为职业院长和民营企业老板建立一个对话的桥梁。 最近接触了几位民营老板,他们热烈地渴望得到能够解决他管理中困惑的人,为此不堪像诸葛亮三顾茅庐一样地从北方来到南方,仅仅是因为听说有位民营医院的职业院长辞职了,他说愿意为这位院长的加入提供30%的干股。后来我又见到那位传说中非常成功的职业院长,他经历过跟随老板从小做大的坎坷,可是在医院越做越大并且走向集团化之后,他却发现所谓的事业离自己的理想越来越远。最近接触了几位民营老板,他们热烈地渴望得到能够解决他管理中困惑的人,为此不堪像诸葛亮三顾茅庐一样地从北方来到南方,仅仅是因为听说有位民营医院的职业院长辞职了,他说愿意为这位院长的加入提供30%的干股。其实在老板与职业院长之间,总是存在着一种博弈。为了得到最初的发展,老板们一般都会承诺很多,仿佛你就是他的救星,是他可以依赖终身的力量。职业院长会认为跟随这样的老板,即使没赚也心甘情愿。可是当产业越来越大之后,人才将会越来越多地靠拢老板,原来的创业者诸多的缺陷一览无遗。职业院长还在想象着老板该多给点儿奖金的时候,老板却在估算着如何才能让他被迫离去。不要怪老板昧着良心,之所以是老板是因为他是投资人,投资人是依靠资本赚钱的,资本的逐利性永远使他考虑最低成本或者最高效的方式。打江山一定要将军,一将难求时职业院长是天上的星星。坐江山时需要的只是文官,在中国这种崇尚从政的文化里,随处可以选择低价的“管理者”。其实,在职业经理人市场类似的情况比比皆是,当年的天才李一男,打工皇帝唐骏,假如你只定位于打工,你只能接受中国的这种传统文化。于是有些职业经理人选择了吸收养分尽快另立门户,走得快的趁老板还未立足就行超越,走得慢的利用他方力量另起炉灶。原北京新东方学校执行副校长、号称“激情派”的创始人江博离任后担任巨人集团的CEO兼北京巨人学校的校长;原如新中国总裁邱锦云离职出任另一家直销企业药林国际的CEO。相信类似的情况也会在将来的职业院长市场频发。我们归因于职业道德吗?其实可能只是简单的自我保护,中国的古文化向来都是胜者为王败者寇,只要你成功了说什么都有道理,没有成功被骂为鸡巴也只有忍受。我们最近热衷于讨论中国是不是该形成职业经理人市场,其实不用讨论,中国需要发展也必须成就职业经理人市场,而且不能太长的时间,时间长了必然会付出惨重的代价。但要真正形成职业经理人市场,不仅仅是一句靠职业经理人的职业道德这么简单,职业经理人也希望有道德的老板,或者都希望对方有“良心”。“良心”并没有一定的标准,老板说每年涨工资了,已经尽心了。职业院长说从那没艰难的境界一路走过来,从来没有计较过,只是希望老板赚得够多的时候分上那么一点点,应该一点也不过分。按中国古代哲学的“中庸理念”,其实大家都没有错。但结局就是中国的职业经理人市场越来越混乱,对于医院而言,职业院长的市场不形成,医改永远只能是一句空话。对于医院的管理,正常而言老板只是一个出资方的角色,政府也只是一个出资方的角色。在医院发展的历程中,职业院长在投入他的智力,职工们也在投入他们的精力,合理的分配应该是各有所得。而我们的老板们却仅仅认为这只是属于他的医院,这里的一切都是因为他的投资,老板们正在迅速地膨胀之中,在北方的老板可以像骂儿子一样地骂员工,南方的老板基本不跟员工说话。在老板与职业院长的博弈中,我看到,老板在痛苦地生活,所有的时间投入到管理之中,没有多余的时间娱乐,没有更多的朋友分忧,更没有下属同甘共苦。职业院长在消极地怠工,如果可能会损害医院的利益以换取自己一点点收益。这种博弈成了恶性循环,本来只要互让一步海阔天空的,但谁也不愿意。这场博弈的背后是长期形成的文化价值观,走向双赢一定需要整个社会价值观的扭转,可悲的是人们越来越没有安全感,社会越来越浮躁,也许这一代人根本无法解决
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