第4章 项目管一般知识(考题说明).docVIP

第4章 项目管理一般知识 4.1 什么是项目 4.1.1 项目的定义 项目是为了达到特定的目的、使用一定资源，在确定的期间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。 4.1.2 项目目标 1、项目目标的概念 项目目标包括成果性目标和约束性目标。成果性目标指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果；约束性目标指完成项目成功性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量。 项目的目标要求遵守SMART原则，即Specific（具体）、Measurable（可测量）、Agree to（需相关方的一致同意）、Realistic（现实）、Time-oriented（有一定的时限）。 2、项目目标的特性：（1）有不同的优先级；（2）有层次性 4.1.3 项目的特点 1、临时性；2、独特性；3、渐进明细； 4.1.4 信息系统集成项目的特点 4.1.5 项目与日常运营 项目与运营的主要区别在于：运营是具有连续性和重复性的，而项目则是临时性的和独特的。 4.1.6 项目和战略 4.1.7 项目管理的定义及其知识范围 项目管理是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标。 传统概念上认为时间、成本和质量为制约项目成功的三约束；近几年的观点认为项目成功三约束是范围、时间和成本。最新的观点认为项目成功受到范围、时间