消费者行为学 一章.pptVIP

平时作业和考试要求 1、平时作业 、出勤情况和课堂讨论 （30%） 每个小组交八篇作业，周日晚8:00前发163.com，字数一般不少于1000字，小组人数不多于7人，每次新课开始前选取0-2个小组报告作业。 2、考试论文（70%） 运用本课程所学不少于八个原理（理论、方法），分析自己感兴趣的某类消费（实体产品、服务、创意、体验；信息；b2b、b2c、o2o，etc.）行为。平时作业可以融为考试论文的一部分（电子版+印刷版）。 绪论 概念 消费者行为学研究消费者为满足其需要而如何选择、获取、使用、处置产品以及由此对消费者和社会产生的影响。 消费学行为：1 理性经济人 2 合理的生活规律 3 生活者（心理、社会、文化等的影响，变形） 消费： 1 社会再生产过程中生产要素和生活资料的消耗。 2 使用物品与服务、创意、体验的过程。 3 生产的对称，社会再生产的基本环节之一，人们通过对各种劳动产品的使用与消耗，满足其各方面的需要，以实现人本身的生产和再生产的过程和行为。 本质：物质与能量的消耗过程。 广义和狭义的消费者行为学 绪论 二 消费的意义 1 生存意义上的消费 系统维持 2 经济学意义上的消费 a 微观 根据收入与价