流程再造组织变革与绩效改进[181p].pptVIP

过程再造、组织变革与绩效改进 第一单元 过程再造 组织变革 绩效改进 引 言 经理们面临的挑战： ——如何使企业获取持续的进步 许多企业为变革计划投入了大量的资源，然而毕竟没有维持多少时间，就重新回复到原来变革前的状态。即并没有获得永久、持续的成功。 事实上，我们确实很少可以见到长期、持续、成功的变革。 几种未能实现预期目标的类型 本书的主题 如何实施变革过程从而使企业获得持久的进步。 变革：绩效改进的探索 当今的绩效改进计划自身也正在变成一个过程。 绩效改进已不再只是被看做一个项目，而日益成为一种对于公司的关键过程进行分析和从根本上再定义的持续的努力。这种努力最终的目的在于获取并保持显著的绩效成果。 变革的框架结构：7—S模式 1、产生于二十世纪七十年代后期。 2、强调：为了理解组织变革的机制并制定绩效改时计划的目标，一个组织必须在七个方面（7Ss ）达到一致和平衡。 3、7Ss:strategy;skills; shared values; structure;systems; staff;style. 7—S模式概述之一 1、战略：旨在获得持久竞争优势的一系列连贯的行动方案。 2、技能：组织作为一个整体所具有的独特的能力，这种能力区别于个人所具有的能力。 3