激励与团队建设(终稿)[68p].pptVIP

激励与团队建设 什么是激励 激励是满足人民欲望和需要有关的所有事情 需要是指个体对于特定的结果具有吸引力的某种内部状态. 需要产生动机, 动机产生行为. 马斯洛需求 赫兹伯格理论 激励的误区 1、激励不等于耍技巧 2、激励不等于给糖吃 3、激励不等于只讲好话 当员工知道上司对他们的工作期望时，他们会表现得更好。 当员工收到上司对他们的工作表现的反馈时，他们会工作得更好 员工在愉快的工作环境下会更努力工作 丰富的工作内容或性质会使员工的积极性增强 个体激励 六种可被激励的个人需求 安全感 归属感 身份感 认同感 责任感 成功感 安全感 行为表现： 保持现状，害怕改变会带来不可预测或不可控制情形 不敢冒险，宁愿“一动不如一静” 通常会照往例做或无想象力 平常常会知会其他人或经理或同事，以便确定自己做“对”了 宁愿一个比较低的但有保证的薪水，而不愿薪水与业绩挂钩 可能对“养老金”等计划感兴趣，因为代表着未来的安全 如何激励这样的员工： 告诉他你的期望,建立清楚和评估的标准,让部属感觉安全 经常参赞与支持他,使他觉得安全 当有变动时,需预先通知或慢慢改变,使他不害怕 随时与他讨论问题并回答他 使他觉得工作有稳定性 归属感 行为表现： 与同事在一起很高兴，常与同事电话闲谈 常喜欢回公司，开会，或与同事或经理共同拜访客户…… 同事离开或辞职时，倍感颓丧 对于改变地区或客户拜访，