第一節兩性溝通方式.pptVIP

* 第一節 兩性溝通方式的差異 第二節 良好的兩性溝通技巧 第三節 溝通的障礙 第四節 兩性關係的障礙-衝突 * 「溝通」是指人與人之間經由語言、非語言、文字和符號的管道，將意見、態度、思想、情感、觀念、知識等訊息，傳達給對方，令彼此能了解、分享的互動過程。 溝通途徑 溝通媒介 語言溝通 面談、通電話、口頭報告 非語言溝通 藉由肢體語言進行溝通，如眼神、臉部表情、動作、姿勢、聲調、觸摸行為、互動距離、願付出的溝通時間和態度等。 文字和符號 書信、備忘錄、意見箱、電子郵件、告示、投影片、報章雜誌 * 1.「溝通」可以化解兩性之間的誤解與隔閡 2.「溝通」可以讓彼此更了解對方的人格特質、興趣與性格 3.「溝通」可以清楚了解對方的想法與感受 4.「溝通」可以讓彼此瞭解對方所處的立場與環境 5.「溝通」可以讓雙方有效掌握彼此的需要與目標 * 透過具體、明確的語言溝通，可以化解兩性之間的誤解與隔閡，使衝突與傷害降至最低。 「溝通」可以化解兩性之間的誤解與隔閡 爸爸患有高血壓，看病回來後，媽媽問他，醫生有什麼吩咐。爸爸說：「醫生勸我要多運動，少吃鹹的東西。」媽媽說：「既然如此，以後你還是跑跑步，別老是喜歡到海水浴場去。」 * 「溝通」可以讓彼此更了解對方的人格特質、興趣與性格 例如：當有衝突發生時，對方總是採取威脅、責難、說教的方式，欲讓他人感到恐懼而達到控制的目的，這種人的人格