2013客户关系管理系统测试计划.docVIP

CRM客户关系管理系统 测试计划 项目编号： xxxxxx 文件编号： OSSP-TES-C-02 所属类别： 模板 文档状态： 基线 上海泽众软件有限公司  变更记录 版本编号 变化状态 简要说明 变更日期 变更人 批准日期 批准人 V0.1 新建 新增文档 2012-12-31 目录 1. 文档概述 4 1.1 项目背景 4 1.2 预期读者 4 1.3 术语与缩写解释 4 1.3.1 术语定义 4 1.3.2 缩略语解释 4 1.4 参考资料 4 2. 被测特性 5 3. 不被测特性 5 4. 测试方法 5 5. 测试挂起和恢复条件 5 6. 测试环境需求 6 6.1 硬件环境 6 6.2 软件需求 6 6.3 人力资源 6 7. 测试进度 7 8. 退出标准 7 9. 测试交付物 7  文档概述 为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。 本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。 项目背景在全球一体化、企业互动和以INTERNET为核心的时代，企业面临着如何发展潜在客户，如何将社会关系资源变为企业的销售和发展资源的一系列方法策略。在上述背景下