PDCA循環管理模式对气管插管非计划性拔管和患者家属满意度的影响.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 PDCA循环管理模式对气管插管非计划性拔管和患者家属满意度的影响 [摘要]目的：探讨PDCA循环模式对气管插管患者非计划性拔管和患者家属满意度的应用与效果。方法：运用PDCA循环模式对气管插管患者的意外拔管风险及其家属满意度进行管理。结果：实施PDCA循环管理法使气管插管患者的非计划性拔管发生率由4.31%下降至1.78%，使得患者家属的满意度由67.26%提升至90.94%。结论：运用PDCA循环管理模式可以有效降低气管插管患者非计划性拔管的风险，同时对提高患者家属的满意度有积极作用。 [关键词]非计划性拔管；PDCA循环管理模式；患者安全；家属满意度 PDCA循环是一种根据信息反馈原理提出的质量管理的循环模式，是依照计划(plan) 、实施(do) 、检查(check) 和处理(action) 的科学程序进行质量管理的方法系统。此方法最先是被应用于企业管理中的，目前在医院管理、人员培训、质量控制等临床护理研究和实践工作中也逐渐被广泛应用[1]。非计划性拔管指的是尚未达到气管拔管指征，未经医护人员的同意，患者及其家属自行将人工气道拔除或意外脱落，也包括医护操作不当而致的拔管[2]。非计划性拔管是机械通气常见的护理不良事件，这可能会对患者造地进一步的损伤，增加患者的住院时间和