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一、秘书的含义 秘书是指与领导在工作上接触最频繁，直接参与制定、传达领导意图，在领导的工作与生活中不可或缺的参谋助手。 二、最基本的日常工作 1、办公室的卫生、动植物的护养、茶水的准备、办公文具的摆放等一系列工作与生活事项。 2、召开会议前的通知工作、会议中的记录工作、会议后的纪要整理、会议所安排工作的跟踪落实。 3、领导出差时机票、酒店预订工作及行程安排。 4、领导交付的其他日常工作及跟踪。 三、秘书的四点要旨 1、先做人，后做事。必须先具备做人的优秀品质，做到办事扎实，待人诚实，为人朴实。 2、敏于事，慎于言。具有敏锐的洞察力，设想周到；要管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲。 3、博学不穷，笃行不倦。要勤于学习、善于学习，学以致用 。 4、严守机密，遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信、行必果。 四、严格要求自己，真心尊重领导 1、较高的文字水平。不断学习，具备扎实的文字功底，加强写作实践，熟练掌握各类公文特点、写作要求和语言表过技巧。 2、较强的组织能力。增加自己的阅历和经验，要用系统的观点，统筹安排工作。 3、广泛的社交能力。博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。 4、忠于职守，热爱本职。 5、任劳任怨，脚踏实地，不计得失。 6、热情服务，谦虚谨慎。 5、树立沟通意识，学会进谏 把握好恰当的时机，选择恰当的地方，对恰当的领导说恰当的话，要用恰当的语言方式进谏。 五、总结 秘书人员在人际交往中要善于灵活处理与领导的关系，也要处理好与各个部门间的关系，这不仅关系到秘书人员工作的成败，也关系到整个秘书部门或组织的整体形象和最终利益。每一个从事秘书工作的人员都应当清楚与领导建立良好的人家关系的重要性，努力培养自己的交际技巧，提高自己的交际能力，增强自己的职业才干，从而成为一个合格的秘书。 * * 2012.04 Page ? * Page ? * Page ? * Page ? * Page ? * 内敛不张扬 守法不违法 厚道不霸道 明理不蛮横 平和不狂妄 善良不蛮横 朴素不铺张 清廉不贪婪 踏实不浮躁 谦虚不骄傲 做人 Page ? * Page ? * Page ? * Page ? * 1 2 3 4 任何时候都必须维护好领导的威信,遵照领导的意见，站在领导这边。 要明确自己服务的界限，不能借领导的名义发号施令，尊重领导的职权。 领导遇到困难，我们要体谅领导，与其同甘共苦，帮忙出主意，为其分忧。 必须要真正的了解他的脾气性格、工作作风、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点与生活爱好 1、摆正位置，自觉服务，尊重领导 Page ? * 1 2 3 秘书要在领导意图的形成过程中做好大量辅助性的服务工作。 2、正确领会、贯彻、执行领导的意图 必须充分正确理解领会领导意图。 应做好领导意图执行中的信息反馈工作，方便领导作出新的调整。 Page ? * Page ? * 3、正确看待领导的错误及缺失。 4、要在多个领导之间当好参谋 1）、要树立“领导是人不是神 也会犯错误的”意识。 1）、要一视同仁，工作中不能掺 杂个人感情，无论哪位领导安排 的工作都要做好。 2）、必须相信领导是一个 高尚廉洁，公平正直的人。 2）、领导之间出现不和谐的局面 时，去双向的劝慰、弥合、消除 他们之间的分歧，协调他们的关系。 Page ? * Page ? *