星光酒店宾馆管理系统 全部模块 使用说明书.doc

星 光 宾 馆 管 理 系 统 2010版 客客房模块 使用说明书 平行线工作室 2010年6月 目 录 目 录 2 第一章 系统授权登记 第二章 客房管理 4 系 统 简 介 4 一．系统运营流程（客房模块） 6 二．快速安装德安酒店宾馆管理系统 9 三．客房管理功能说明 12 1．简 介 12 2．初始数据设置 13 3．前台操作员基本操作。 17 4．日常业务各项功能。 21 5．财务核销功能： 22 6. 现金财务说明 25 7．调整审核功能说明： 29 8. 查询统计各项功能说明： 35 9. 票据与房卡： 46 10．操作记录 各功能说明 49 第二章 餐饮模块 50 一．功能及操作说明： 50 1. 系统设置： 50 2. 前台接待；接待客人。 56 3. 现金财务: 61 4. 财务核销： 63 5．查询统计： 65 6. 数据调整： 67 7. 票据补打印： 68 8. 操作记录 ： 69 9. 退出系统： 70 第三章 娱乐模块 71 一．功能及操作说明： 71 1. 系统设置： 71 2. 前台接待；接待客人。 78 3. 现金财务: 83 4. 财务核销： 85 5．查询统计： 87 6. 数据调整： 90 7. 票据补打印： 91 8. 操作记录 ： 91 9. 退出系统： 92 第四章 洗浴模块 93 一．功能及操作说明： 93 1. 系统设置： 93 2. 前台接待；接待客人。 99 3. 现金财务: 104 4. 财务核销： 106 5．查询统计： 108 6. 数据调整： 111 7. 票据补打印： 112 8. 操作记录 ： 112 9. 退出系统： 113 第五章 库房及服务项目模块 打印设置功能说明 114 附录一 软件注册及升级 120 附录二 常见问题集 122 第一章 正式版用户授权登记 如图： 首先在授权登记界面输入自己酒店的名称、地址、前台电话。然后点击下面的生成识别码。如下图： 点击生成识别码以后，下方将会出来一串数字及英文字母，把它复制好后，发与我们的工作人员，工作人员将发你注册码如下图： 复制粘贴以后点击注册就完成了 第二章 客房管理 系 统 简 介 星光酒店宾馆管理系统 基于计算机网络技术，采用多层结构，将多种不同类型的软件工具用统一的用户界面集成为一个大系统，在一个网络上实现酒店全方位电脑化管理。它不仅拥有传统软件所有的功能和较之更强大的功能，而且还根据目前酒店业的经营状况，着重于等协助经营者开源节流的崭新概念设计，它是遍及整个酒店的技术和运营的解决方案。C/S结构，在Windows XP/NT/9X下运行一套全方位、可按模块进行高度集成的酒店管理系统，功能全面，性能稳定，是目前国内非常优秀的一套酒店管理系统。/xgsetup.rar 系统主界面 客房管理模块运行界面 一．系统运营流程（客房模块） 系统运营流程图 运营流程说明： 系统将整个客房管理的工作按岗位划分为： 前台操作员： 1．客人入住登记----在住各种业务（加房、换房、续费、商品点单）----退房登记 2．预订登记 3．账务（签单、呆账、挂账）查询核销（对客人） 4．交接班 后台管理员：（财务、经理、计算机管理维护人员） 每日中午核定退房时间以后审核前一天的营业数据 预订登记 调整营业中由于各种原因出现的数据改动并做出说明 账务（签单、呆账、挂账）查询核销（对客人） 收款时执行缴款操作（对前台） 察看各种操作记录 酒店所有者： 1．增减员工登录名，修改权限（可由管理员操作） 2．不定期察看操作记录 3．察看营业统计报表 ADMIN拥有所有权限，一般为酒店所有者持有该账户，也可由酒店计算机管理人员持有，该账户不能删除！运营后请立即登录客房管理执行里面的相关功能修改密码。 总的运营流程为： 操作员负责对客人入住退房登记收款等日常业务的处理。 管理员及系统管理员每天进行审核操作，审核各房间的费用是否偏低，负责对误操作或有变动的数据进行调整并按日营业统计报表收款，审查操作员退房时房费改动记录是否有非正常改动。 酒店所有者察看操作员所做的房费改动记录以及管理员所做的数据调整记录，监督整个系统运营状况。 服务员在员工权限中设置，以备系统运营中需要登记服务人员姓名的时候选择。服务员级别权限不能登录系统。 系统实时房态图 二．快速安装星光酒店宾馆管理系统 1．网络版安装 （1）下载试用版 登录我们的网站下载最新版：，下载后解压缩到本地电脑 （2）安装数据库（下载试用的数据库为微软公司提供的免费个人桌面版本MSDE2000，本公司不对此数据库的