企業短信应用平台的设计.docVIP

企业短信应用平台的设计 郎奎平 2006/05/19 　　手机短信作为一种非常重要的沟通方式，正在被越来越多的企业重视。本文介绍的企业短信应用平台简单易行，可以为企业提供方便灵活的、基于短信的双向交流渠道。 　　多年来，及时准确地采集前端销售数据、快速地将各种消息传递给目标人群一直是各类企业追求的目标。尽管PC加互联网是很好的手段，但由于体积大，无论是放在柜台上还是用户携带都不便，而如果每人配备一台笔记本电脑或PDA的投入又比较大。另一方面，根据信息产业部的统计数据，2005年我国移动电话用户已超过3.9亿户，全年手机短信发送量3046亿条，比2004年短信增长了40%，比2000年增长了303%。手机普及率的提高，再加上短信的价格低廉，使得短信逐步深入到我们的生活之中。 　　作为企业信息化的一部分，不少企业开始考虑建立企业的短信应用平台，为企业提供方便灵活的基于短信的双向交流渠道。目前已有的应用形式包括: 通过短信平台来群发短信、查询手机接收的状态; 针对企业员工的邮件、公文、日程安排等进行短信提醒; 接收手机发来的各种信息，针对不同的信息进行相关的处理，如信息采编、事务批办、点播等操作。 　　短信平台的工作过程 　　移动运营商为保证接入的一致性及安全性，要求各服务商通过短信网关接入短信中心，短信系统由以下部分组成: 　　1.短信信息服务参与实体 　　服务提供商（Service Provider, SP）: 短信信息服务的信息提供者。 　　短信网关（Internet Short Message Gateway, ISMG）: 提供SP与短信中心之间数据交换的通道，采用CMPP（China Mobile Peer to Peer）协议与SP进行连接，采用SMPP 3.3协议与短信中心连接。 　　短信中心（Short Message Service Center, SMSC）: 利用信令网将短消息发送给手机用户。 　　2. 短信服务业务的工作过程 　　用户发短信业务(即MO业务，如信息点播等):短信中心将短信内容以SMPP协议发给连接的短信网关,短信网关根据短信发送号码（即SP的服务代码）将短信内容以CMPP协议发给相应的SP，由SP进行处理。 　　用户收短信业务(即MT业务，如短信群发等):提供此项业务的SP将短信内容以CMPP协议发给连接的短信网关，由短信网关根据用户手机号段以SMPP协议发给用户所属的短信中心; 短信中心将短信下发到用户手机终端上。 　　系统设计与实现 　　企业短信应用平台的建设首先要考虑以下问题: 容错性: 具有良好的容错判断，日志记录详细。 可扩展性: 平台针对发送或接收都具有很强的扩展性。在发送功能方面，只需将短信内容添加到短信平台,由发送服务统一发送; 在接收功能方面，只需开发人员开发对新增功能的处理即可，在接收上增加新功能时配置不需修改短信收发程序。 可靠性: 通过查看发送成功状态确认手机接收是否成功。 可配置性: 无论对短信中心的连接参数，还是重发次数、时间间隔，接收的功能均可以通过配置进行修改和扩充。 支持长短信和WAP Push类型的发送。 短信个性化定制: 用户自定义过滤短信功能，用户可以通过短信个性化界面自定义对短信的发送人、短信邮件地址域名以及短信接收时间的过滤，符合过滤条件的短信将不发送给用户。 　　下面介绍短信应用平台的具体设计与实现。 　　系统准备及参数设置 　　为实现与短信网关的互连，企业首先需要向移动运营商申请接入短信网关的接入号、用户名、密码、企业代码，获得MO、MT端口号。在上述前提具备后，企业就可以以SP的身份接入短消息网关。具体涉及以下内容: 网络连接: 申请专线或其他方式连接到移动运营商的短信网关。 系统参数: 参数设置包括短信网关IP地址、用户名、密码、服务号码、MT端口、MO端口等信息; 要求状态报告的短信应用类型集合; WAP Push的类型集合; 发送失败的重发次数、时间间隔; 告警接收地址等信息。 运行环境: 可以基于Windows实现，如Windows 2000 Advance Server与Microsoft SQL Server 2000的组合。 　　数据库设计 　　对于数据库平台没有过多要求，如果企业已经有数据库平台，可以继续沿用。本方案中采用MS SQL 2000，短信应用平台包括4个数据库表，分别存放准备发送的消息、接收到的消息、参数配置和接收配置信息。接收配置表用来记录各种业务代码对应的处理程序。 　　网关服务程序设计及实现 　　短信网关服务包括接收和发送程序，以服务的形式运行，通过CMPP协议与运营商的短消息网关(ISMG)进行通信（参见图2）。有两个