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第九部分 供应商关系管理 引例– ―― 中国长城计算机深圳股份有限公司采购中心副总经理关海燕 ――飞利浦照明电子亚太区采购及供应链经理皮晓峰 ――IBM中国采购中心总经理Andrew Cannon-Brookes 关于供应商关系管理的访谈摘录 与供应商的关系是采购管理的一个重要方面。对于采购和供应双方来讲，都要考虑成本和利润、长期伙伴和短期买卖关系等问题。好的供应商最终会带来低成本、高质量的产品和服务。 中国上市公司–中国长城计算机深圳股份有限公司采购中心副总经理关海燕说：”随着采购额占销售收入比例的不断增长，采购逐渐成为决定生产商成败的关键因素。供应商的评估和选择作为供应链正常运行的基础和前提，正成为企业间最热门的话题。” ??? 飞利浦照明电子亚太区采购及供应链经理皮晓峰皮晓峰认为，采购商和供应商建立合作关系是采购技巧里的高级阶段。通常他们会用4个阶段来衡量采购技巧：第一阶段：讨价还价；第二阶段：经过市场分析后再买；第三阶段：联合定单采购和全球化采购；第四阶段：与供应商建立合作伙伴关系。 ??? 飞利浦照明电子通常把与供应商的关系分为：商业关系；较佳商业关系；合作关系。皮晓峰介绍，他们在全球有超过100家供应商，但达到”合作关系”层次的供应商只有7家。 ??? 大的采购商在选择供应商时，都有一套严格的程序。IBM中国采购中心的总经理Andrew Cannon-Bro