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构建云计算一站式服务解决方案研究 　　摘 要：随着计算机技术的日益成熟和网络应用的日渐普遍，云计算概念开始慢慢进入人们的视野，并且逐步应用到生活生产的各个领域，对于国家教育部提出的建设数字化高校信息网络，云计算无疑具有巨大的发挥前景和应用空间。本文就如何搭建云计算平台，如何高效快捷的整合信息资源，更好的为广大高校师生服务，提出了设计云计算的一站式服务解决方案。 　　关键词：云计算 一站式服务 解决方案 　　中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2013）07（c）-0019-02 　　1 云计算概述 　　云计算系统是将运行在PC上、或单个服务器上的独立的、个人化的运算迁移到一个数量庞大服务器“云”中，由这个云系统来负责处理用户的请求，并输出结果，它是一个以数据运算和处理为核心的系统[1]。用户所需的应用程序并不需要运行在用户的个人电脑、手机等终端设备上，而是运行在互联网的大规模服务器集群中；用户所处理的数据也无需存储在本地，而是保存在互联网上的数据中心里。提供云计算服务的企业负责这些数据中心和服务器正常运转的管理和维护，并保证为用户提供足够强的计算能力和足够大的存储空间[2]。在任何时间和任何地点，用户只要能够连接至互联网，就可以访问云，实现随需随用。 　　2 一站式服务的内涵和实质 　　网络环境下，信息存取、传递、利用的形式和渠道发生了巨大变革，给图书馆建设发展带来了新的机遇和使命[3]。实施一站式服务既是以人为本的客观要求，也是由高校发展的客观规律决定的。高校的科研实力与教学水平是评价高校办学综合实力的决定性指标，图书馆对教学与科研提供的信息与服务将是非常重要的影响因子。因此，高校图书馆必须对本校、国内外院校以及社会的需求动态进行全天候、全方位的及时跟踪，在一站式服务的内涵上努力挖潜，找准自身的位置，扮演好自己的角色。 　　2.1 服务理念的提出 　　20世纪末，高校合校的浪潮和扩张使许多大学出现了多个校园社区，这就使得图书馆在分馆服务的道路上越走越远。与此同时，读者的要求却越来越高，希望一次满足所有需求，包括借阅、网上冲浪、自习、休闲活动等，这些要求确实集合了诸多的矛盾。但认真解决读者“最关心、最直接、最现实的利益问题”，正是高校图书馆真正解读和实施一站式信息服务的必然选择。 　　2.2 一站式服务的内涵 　　一站式服务一词源于英国，传统意义上的资源外包服务，就是通过最简单的操作，使用户能够一步到位地获取所需要的服务。开展一站式服务，最初只是从服务读者的角度出发，希望为读者提供全面服务，满足读者多种层次的需要，后来被商家引用。 　　2.3 一站式服务的实质 　　众所周知，高校图书馆的性质是一个学术性的服务机构，这就决定了高校图书馆的办馆宗旨就是服务。服务是发展建设的主线，是核心，是目的。高校图书馆引入一站式服务是“为了主动创新，而不是盲目模仿”，更是为了使信息资源建设具有可持续发展性[4]。但是，在高校图书馆的服务理念上，目前还有一些问题需要探讨。（1）呆板化管理与读者法治化、人性化要求不和谐。（2）强调公益性，缺乏竞争力。（3）封闭式管理缺乏亲和力。（4）资源分散，服务效率低。（5）服务设施不全，服务水平不高。 　　3 基于云计算的一站式服务综合解决方案 　　云计算型一站式服务模式建立之前，图书馆管理软件系统的升级是一站式服务模式的全程保障[5]。 　　（1）图书馆计算机管理系统应选用国内外通行的、使用性强、功能先进、成熟的集成管理系统。通过图书馆相关工作人员科学地组织数字化资源和网络资源，保证读者无论在校园网的任何一台终端上都可以查阅到本校图书馆或链接的数字化资源，从而方便读者最快获取所需资料信息，适应读者多样化、个性化需求。 　　（2）要取消与开放型、一站式服务模式不相适应的管理制度，转变服务理念。图书馆应将传统的被动服务转变为主动服务，将封闭式服务转为开放式服务，变“重藏轻用”为“以用为主”，使得图书馆不再是单纯的文献收藏中心，而更是提供各种信息的服务中心[6]，使读者进入图书馆感到轻松、自由，最大限度地方便吸引读者。 　　（3）开发建设特色数据库资源。文献信息资源是图书馆赖以生存的物质基础。依据本馆馆藏特色，将积累的大量馆藏资源组织转换成数字化信息，进行网络建设。在检索利用网上信息资源的同时，应组织下载网上有关的最新专题信息，用来补充、丰富、拓展特色馆藏。特色专题数据库既可弥补大开间的总体布局容易割断同一主题不同载体形式的文献资料的弊端，又为有特殊需求的读者提供方便直接的服务。 　　（4）建立便捷的导航服务系统。由于高校图书馆文献资源类型、载体十分丰富，必须有十分便利的检索系统，读者才能方便、快捷的利用。因图书馆藏有多种数据库资源，可将不同检