2013紧急应变计划样本.docVIP

文件名称 紧急应变计划作业规范 文件编号 页数 1/4 制订部门 生产制造部 制订日期 2006年8月30日 版本 A/1 1.目的：制订并规范在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能保证顾客的产品能够正常发运，以维护顾客的权益。 2.范围：凡在本公司生产过程中能事先预测到的非自然灾害所产生的突发性事件{如：供应中断、劳动力短缺、关键/主要设备故障、公用设施故障（如：停电、停水）、交通运输故障等均适用，不包括大自然所产生的不可抗拒的各种自然灾害（如：地震、风暴等现象）。 3.定义：无。 4.权责： 4.1 突发性事件的应急处理措施的计划/拟定/执行：各相关部门。 4.2 突发性事件的应急处理措施的计划和对策的审查、核准：管理者代表和副总经理。 5.规范： 5.1为避免突发性事件的发生（不可抗拒的各种自然灾害除外，如：地震、风暴等），各部门应针对公司可能发生的突发性事件{如：供应中断（如：原材料、辅助材料等）、劳动力短缺（如：员工罢工、集体辞职、生产能力过剩而人力不足等）、关键/主要设备故障、公用设施故障（如：停电、停水）、交通运输故障（如：火车运输、汽车运输、海运、空运等）等，制定其应急处理措施计划和处理对策，以确保在紧急情况下能向顾客正常供货，以维护顾客的权益。 5.2 公用设备故障：停电； 5.2.1 停电突发性事件处理部门：总经办、生产制造部、机修车间、电工班、商务部、采购部。 5.2.2 停电应急处理措施计划： 5.2.2.1 由机修车间和电工班确认停电所发生的原因和状况。 5.2.2.2 如为公司内部原因所造成，则生产车间应要求机修车间和电工班尽快修复。 5.2.2.3 如为公司外部原因所造成，则总经办应迅速与外界供电部门取得联系，并确定外界供电部门修复和供电的时间。 5.2.3 停电应急处理措施和处理对策： 5.2.3.1生产制造部应迅速查核停电是否会影响顾客的交货期。 5.2.3.2 如会影响顾客的交货期，则通知商务部，由商务部应在停电的当天及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和取得顾客同意延迟交货的书面证据，并调整生产计划，要求相关部门配合生产并在供电已稳定的情况下调整本部门人力，或安排人员加班。 5.2.3.3 如不会影响顾客的交货期，必要时由生产制造部调整生产计划，要求相关部门配合生产并调整本部门人力，或安排人员加班。 5.2.3.4 当公司内无法承受长时间停电的负荷时，生产制造部应要求采购部设法寻找和安排合格的、有能力承制本公司产品的外协加工供应方。 5.2.3.5 必要时公司应建立发电机，一旦发生停电突发性事件时，生产制造部应立即发电供应，以确保公司能正常生产。 5.3 公用设备故障：停水； 5.3.1 停水突发性事件处理部门：总经办、生产制造部、机修车间、电工班、商务部、采购部。 修订 记录 日期 2005/12/15 2006/08/30 版本 A/0 A/1 分发 部门 部门 总经理 副总经理 管理者代表 质保部 技术部 份数 部门 生产部 采购部 商务部 总经办 财务部 份数 批 准： 制 订： 文件名称 紧急应变计划作业规范 文件编号 页数 2/4 制订部门 生产制造部 制订日期 2006年8月30日 版本 A/1 5.3.2 停水应急处理措施计划： 5.3.2.1 由机修车间和电工班确认停水所发生的原因和状况。 5.3.2.2 如为公司内部原因所造成，则生产部应要求机修车间和电工班尽快修复。 5.3.2.3 如为公司外部原因所造成，则总经办和生产部应迅速与外界供电部门取得联系，并确定外界供水部门修复和供水的时间。 5.3.3 停水应急处理措施和处理对策： 5.3.3.1生产制造部应迅速查核停水是否会影响顾客的交货期。 5.3.3.2 如会影响顾客的交货期，通知商务部，由商务部应在停水的当天及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和取得顾客同意延迟交货的书面证据，并调整生产计划，要求相关部门配合生产并在供水已稳定的情况下调整本部门人力部署或安排人员加班。 5.3.3.3 如不会影响顾客的交货期，必要时由生产制造部调整生产计划，要求相关部门配合生产并调整本部门人力部署或安排人员加班。 5.3.3.4 当公司内无法承受长时间停水的负荷时，生产制造部应要求采购部设法寻找和安排合格的、有能力承制本公司产品的外协加工供方或要求采购部寻找有能力承送本公司产品的外部供水部门。 5.3.3.5 必要时公司应建立蓄水池或储水塔或地下供水吊井，如一旦发生停水突发性事件时，生产部立即放蓄水池或储水塔或抽取地下供水吊井的水供应，以确保公司能正常生产。