2013现代礼试题.docVIP

乌兰察布医学高等专科学校 2013---2014学年第一学期13级现代礼仪结业试卷 一 二 三 四 五 总分 得分 阅卷人 一、填空题（每空1分，共20分） 1.周代礼仪的书籍“三礼”是（ ）、（ ）、（ ）。 2.校园礼仪包括（ ）与（ ） 。 3.相见礼仪包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）五个部分。 4.为他人做介绍要遵循（ ）原则，握手顺序的总原则 是（ ）。 5..公共关系有（ ）、（ ）、（ ）三项要素组成。 6..求职面试时最美的仪容是（ ），最关键的神情是（ ）。 7.一个人的个人形象由（ ）、（ ）、（ ）所构成。 二. 名词解释 （每个名词5分，共20分） 现代礼仪 社交礼仪 交谈 服务礼仪 三. 判断题（每题1分，共10分） 1.在国际交往中，个人形象不仅是其组织形象的代表，而且是其所属国家、民族形象的代表（ ） 2.公务场合着装应遵循时尚个性化（ ） 3.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ ） 4.做客的时候，如果与主人关系很亲密可以不用敲门直接进入。( ) 5.正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。（ ） 6.行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。（ ） 7.在社交活动中，对异性朋友若关系极为亲密，则可以不称其姓直呼其名。（ ） 8.与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。（ ) 9.遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( ) 10.在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行（ ） 四．单选题（每题1分，共20分） 1.在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？（ ） A.客人入座后，应主动敬烟 B.如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉 C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。 D.初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍 2.在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？（ ） A.一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话 B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼 C.通话时间掌握三分钟原则，一次打电话时间最好不要超过三分钟 D.接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在 3.以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（ ） A.认真聆听对方的谈话，适时发问 B.与人交谈时少讲自己 C.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走 D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话 4.关于坐姿的基本要求哪项是错误的？（ ） A.着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B.女士可以采用二郞腿式坐姿 C.在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起 D.男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠 5.去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是（ ）。 A.了解对方喜好，选择适合对方的礼物 B.不进行精心包装 C.到主人家发现有其他客人在时应将礼品放在显眼的地方 D.递给主人时，应说：“送给你的，我家里太多了”。 6.正式场合着装,整体不应超过( )种颜色。 A、两 B、三 C、四 D、五 7.正确握手的时长一般为( ) ? A、3—4秒 B、5—6秒 C、10秒 ?? D、20秒? 8.呈递名片中不正确的说法是( )。 A.只能用右手呈递 B.要将名片正面朝向接受方 C.接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 D.双手递送 9.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 10.与西方人交谈时可以谈论的:( )。 A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况??? D、家庭隐私 11.当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:( )。 A、留步 B、失陪 C、拜访 D、先走了 12.到医院探望病人,与病人交谈时应选择( )话题。 A、轻松的话题 B、严肃的话题 C、有关死亡的话题 D、以上都可 13.在接听电话时，恰好另一个电话