报告书与调查报讲义.docVIP

报告书和调查报告讲义（供学生用） 本讲主要内容： 报告书的概念、种类和主要内容 报告书（以调查报告为例）写作过程 报告书结构与写作要点 1．报告书的概念、种类和主要内容 计划书、报告书、书信是三种最主要的应用文体。 与计划书对未来的安排不同，报告书主要是对所进行的、知道的或发现的事情的一种书面陈述。报告书也可以预测未来（如经济分析报告、市场预测报告），但仍是对作者经过分析、研究所发现的事情（虽然尚未发生）进行陈述，而不是对未来进行安排和控制。 和计划类文书一样，报告书种类繁多。 学生时代：暑期社会实践报告、阶段实习报告、毕业实习报告、调查报告等 职场生涯：工作报告、审计报告、经济活动分析报告、市场预测报告、研究报告等。 公文中的通报、报告都属于广义上的报告书。 无论什么性质的报告书，一般由下列内容或其中之部分构成： 信息 分析 建议 ※※练习：P61第8题材料，哪些是信息？分析？建议？ 调查报告是报告书的典型形式。因为调查报告是在对某一问题或某一事件进行调查后，将所得材料和结论加以整理、分析、研究而写成的： 其规范深入的调查往往是报告书获得准确可靠的“信息”的常用方法； 准确可靠的一手“信息”、对调查结果的深入“分析”以及基于调查结论的“建议”。 通过掌握调查报告的写作过程、结构、写作要求，可以方便地对报告书的写作有一个总体的概念。 ※※阅读：P44例文，体会其写作思路。 2．调查报告写作过程 确立主旨—制订方案—现场调查—整理分析—编制提纲—拟定初稿—修改润色 调查主题来源：他人的要求、委托或征集；自身深入了解或指出某一事实的需要。 （必要的时候，可以通过写作调查策划书赢得征集、获得授权和支持：调查主题、调查目的及意义、具体调查内容、调查区域及对象、调查方法、物资成本、预期成果等） 主旨明确的方法——动词+名词： 了解……探索……提出…… 调查方案构成： 调查缘由、调查目的、调查内容、调查对象与范围、调查方法、时间安排、人员配置、物资费用、附录（问卷或访谈提纲及其它） ※※比较调查策划书与调查方案（调查计划书）的区别与联系？ 调查对象确定的方法： 随机抽样法：简单随机、等距抽样、分层抽样 非随机抽样：配额抽样、典型调查 获得信息的方法： 文献调查法、民间测验法、访谈法、观察法、实验法 问卷设计： 主要构成：标题、引言、问题、被调查者基本资料 问题设计：目的性、关联性、连续性、主次性、合理性、客观性、禁忌性 合目的性：调查目的——调查内容——调查问卷 ※※阅读并分析下面这份调查方案，体会其构成与写作思路。 （据/website2006/wmcj/cptx/wmcqcpdcwj.htm修改） ××市××区文明城区群众满意度调查方案 为客观全面地了解我区创建全国文明城区的现状，找准创建的差距，推动全区的精神文明创建活动，提高广大市民群众对文明城区创建的知晓率、支持率、参与率和满意度，××区文明办委托上海市质协用户评价中心，将在今年9—10月，以第三方的身份开展全国文明城区创建群众满意度调查，现将制订的群众满意度调查方案主要内容公告如下：　　 1、调查内容　　 围绕《全国文明城区测评体系》中的9项满意率和知晓率指标内容，主要包括： （1）市民对我区参加全国文明城区创建活动的知晓率、支持度； （2）市民对居住环境及政府工作（包括交通、卫生、治安、市场环境、执法、服务等）的满意度； （3）与文明城区创建有关的市民素质及社会风尚。 具体内容见调查问卷。　　 2、调查区域　　 主要分为两大块：一是各镇、街道、莘庄工业区；二是区主要公共场所。　　 3、调查对象　　 调查对象主要包括居民、新上海人、流动人员、机关工作人员、企事业单位职工等人群。　　 4、调查方法　　 调查评价主要采用实地面访和拦截访问两种方式进行。由上海市质协用户评价中心委派经过专门培训的调查员到各调查点进行问卷调查，了解调查对象对创建全国文明城区工作的满意率和知晓率。　　 5、调查样本量　　 总样本量8200 份，其中，各镇、街道、莘庄工业区分别发放500份，区主要公共场所分别发放100份。　　 ××市××区文明城区测评调查问卷 市民朋友，您好！ 我们正在进行文明城区测评的问卷调查。您的意见将对文明城区建设和区政府工作的改进起着重要的参考作用！请您配合填写以下的问卷内容，谢谢！ 为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实： 您的性别：□男 □女 您的年龄