第五章 保险公司业经营环节.pptVIP

课程目标 通过课程学习，引领学员学习并熟知保险公司业务经营不同环节的内容与流程，切实做到应知、应会、应用。 课程大纲 保险销售的含义 保险营销 含义：是指以保险产品为载体，以消费者为导向，以满足消费者的需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。 保险销售 含义：是将保险产品卖出去的一种行为，是保险营销过程中的一个环节。 保险销售的主要环节 准保户开拓准保户开拓 调查并确认准客户的保险需求 设计并介绍保险方案 疑问解答并促成签约 保险销售渠道 直接销售渠道 直接人员销售 直接邮寄销售 电话销售： 1、拨出电话销售 2、拨入电话销售 间接销售渠道 保险代理人销售 保险经纪人销售 习题库 专业化保险销售流程包括的环节之一是 ： ( ) A.保险核保 B.设计并介绍保险方案 C.保险核赔 D.保单签发 习题库 在保险公司的直接销售中，一种允许消费者使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方式被称为： ( ) A．IP电话销售 B．集成电话销售 C．拨入电话销售 D．拨出电话销售 课程大纲 保险承保的含义 保险承保 含义：是保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。 保险承保的主要环节与程序 财