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浅谈新华书店如何构建以人为本的企业文化 　　摘要：构建以人为本的企业文化、建设人才文化、建设环境文化、建设营销文化、建设制度文化。 　　关键词：企业文化 企业形象 价值观 　　企业文化是指企业在生产经营和管理活动中，在领导层的提倡下，逐步形成的企业上下共同认可的价值观、经营理念和道德规范等意识形态的总和以及企业在长期的经营活动中所塑造出来的企业形象，是企业的核心竞争力，是企业的动力之源、管理之本、凝聚力之魂，作为一种现代管理理念，企业文化受到越来越多企业的重视。在当前新华书店赖以生存的根基发生巨变和竞争日益激烈的严峻形势下，新华书店作如何加强企业文化建设，寻找行之有效的方法，是广大新华书店同仁需要共同探讨的重要课题。因此，笔者认为，企业文化建设应具备以下几点： 　　一、建设人才文化 　　重点是要确立“以人为本”的核心价值观，树立加强人力资源开发、开创“人能尽其才，才能尽其用”的大好局面；要积极创造富有创新精神的良好环境，培养一大批具有开创精神的优秀人才，充分发挥各类人才的积极性、主动性和创造性，并坚持在创新实践中发现人才、在创新活动中培育人才、在创新事业中凝聚人才，努力营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的宽松和谐、心情舒畅，而又奋发有为的企业工作氛围，努力形成有利于优秀人才脱颖而出的体制机制，最大限度地激发各类人才的创新激情和活力，提高创新效率，特别是要为年轻人才施展才干提供更多的机会和更大的舞台。为此，新华书店应该注重员工素质的提高，可以在加强岗位建设、提高职工队伍素质和岗位技能上下功夫；还可以实行员工建议制度，鼓励员工适时为企业提出合理化建议和意见，这样可以大大增强员工的主人翁意识。 　　人是推动企业发展的最活跃最重要的因素，所以新华书店的企业文化建设必须坚持“以人为本”的思想原则，最大限度地激发企业员工身上潜藏的巨大活力，这不仅符合现代企业管理的理念、特点和规律，也充分体现了我国社会主义政治、经济、文化制度的本质要求。 企业文化建设推行“以人为本”的管理，作为企业文化之本的人，首先是要有高素质的员工群体。高素质的新华书店员工群体应具备以下三个基本条件：一是具有为图书出版发行事业无私奉献的崇高理想和正确的价值观；二是具有全心全意为广大读者服务的高度的社会责任感和爱岗敬业精神；三是掌握与其职业身份相匹配的业务技能和图书发行理论知识。 　　二、建设环境文化 　　环境文化是企业文化建设的基础工作，我们新华书店应积极寻求企业与家的结合点，全面改善基础设施，努力营造浓郁的文化氛围，倾情创造出一个注重需求、人尽其才的工作空间，使员工在思想上有归属感，精神上有寄托感，从而激发出员工在工作中的积极性与创造性，促进其最大潜能的发挥，从而增强企业的凝聚力和向心力，具体可从如下三个方面着手： 　　1、将企业文化充分落实到平时的文娱活动中去，使全体员工能全方位地感受到企业的温馨生活。比如不定期地组织各种文化活动。例如书画、摄影、乒乓球赛等。此外，书店还要积极开展“职工之家”的创建活动，设立阅览室、健身室、荣誉室、台球室、乒乓球室、书画室等，以便于大家在工作之余踊跃开展各类有利于身心健康的健身文娱活动，调剂工作节奏，丰富业余文化生活，加强彼此间的沟通联系，树立员工以店为家的观念。 　　2、美化工作环境，构建和谐家园。单位要逐步改善广大员工的工作与生活条件，同时搞好环境美化单位拥有一个洁净优雅的办公环境。 　　3、要大力营造良好的文化氛围，感受文化的熏陶。在积极改善工作环境的同时，还要注重从企业目标、企业精神、企业作风、企业经营方针、人生价值、发展目标等多方面精心提炼出的企业文化，并根据环境特点，通过图文并茂的方式在楼道、会议室、营业厅等各种场合，精心营造新华书店浓郁的企业文化氛围，使员工置身其中，随时抬头可见，在潜移默化之中感受企业文化的良好熏陶，从而唤起员工积极向上的精神风貌，激发出旺盛的工作热情与干劲。 　　三、建设营销文化 　　其重点是创新营销体制、创新营销模式和创新营销机制，通过实践打造出一支过硬的营销队伍。同时，要加大营销队伍的培训力度，包括思想素质方面的诚信服务、职业道德培训和业务素质方面的市场和营销知识等培训。要健全管理制度，推进信息化建设，完善营销激励机制；要群策群力扩大销售市场，研究销售策略，为社会效益和经济效益的双丰收提供有力保证。 　　四、建设制度文化 　　制度文化在企业文化中是约束员工行为的规范性文化，具有一定的强制性。在培育以人为本的企业文化过程中，应做好三方面的工作：一是要建立和完善各项规章制度，制定出切实可行、行之有效的经营管理规章制度。这样不但能节约经营成本，更重要的是能调动员工的积极性和创造性，是完成全年目标任务的制度保障。同时，还要依靠制度文化在育人、选人、用人、激