业务拓展组A+行动计画蓝皮书.pptVIP

一、計畫依據 1.依據本中心營運使命『 CSD應擁有自己的核心產品，更好的經營模式，以及高人一等的輔導能力，使中衛中心成為「 協助產業轉型升級的專業輔導團隊」 』 。 2. 塑造本中心優質工作環境，提供員工學習及成長之溫床，同時強化員工自信心及認同感，達到育才及留才之目的，進而達成中心長程永續經營之目標。 二、業務拓展動機理由 1. 突破CSD現有營運弱勢及威脅 過去CSD太依賴政府專案做事，且未發展獨自的專業能力，產品缺乏競爭力，部門本位主義濃厚，同仁自信心不足，缺乏整體戰鬥能力。 2.鞏固現有體系目標市場，拓展業務來源 本中心的組織缺乏顧客關係管理部門，專責服務顧客需求及管理，造成顧客的流失。 3.延伸服務觸角，增加本中心獲利能力 過去CSD業務過度集中於特定領域及固定市場，導致獲利能力偏低，間接影響同仁工作意願與士氣。 三、業務拓展之宗旨 1.結合外部資源，擴大業務能量。 2.固本、轉型、提升、擴展，四路併進。 3.強化內部凝聚力，提高團隊競爭力。