對图书的调研报告.docVIP

???? ? 对盛达图书城的市场调研报告 一序言 目前辽阳市经济发展平稳，城市人口数量增长很快，但对儿童图书的需求却日益下降，图书企业少，且发展一直处于缓慢状态，图书的市场有着很大的开发潜能，这对图书行业来说是一个大问题，对图书企业也是一次重大的挑战。我们通过调研，充分了解消费者需求，在调查结果中寻找问题，同时实施相应对策，以改变儿童图书的销售量扩大市场，加快图书行业的快速发展，提高企业的经济效益。 想通过本次的调研了解盛达图书城的背景，辽阳市盛达图书城经营的情况，书店还有哪些应该改进的地方与不足，改进的方法是什么。 几个月的系统理论学习，使我基本掌握了营销的基础知识，诸如：方案的设计，问卷的设计，良好的语言表达能力。但是，应该承认，如果没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正掌握，应该说对自己以后找到一份满意的工作会造成一定的困难。只有通过这样的实训课程，才能够将书本上我们学到得知识运用到实际情况中，解决实际问题，为今后的工作打下坚实基础。 我们调研的地点是：辽阳市 二目录 （一）调研主题 1、对产品的调研 2、对消费者的调研 3、对市场份额的调研 4、对企业管理的调研 通过对消费者的调研我们了解到：消费者对儿童图书的购买一般会选择图书的价格，不同的价格会有不同的销售情况，而大部分购买的价格会在11-20元，通过下面的图表（表1）可以看出 图书价格 10元以下 11—20元 21—30元 31—40元 40元以上 所占比重 20％ 40％ 20％ 15％ 5％ 三、市场调研摘要 辽阳市盛达图书城创建于1953年10月，通过拓展销售网点，提高优质服务水平，不断实现国有资产累积增值。至今，辽阳市新华书店拥有正式在编职工44人，经营场地7处，共计建筑面积3800平方，总资产1800万元。其中，县城城区门市部3处，农村下伸网点3处。辽阳市新华书店2003年5月与浙江省盛达图书城集团有限公司连锁，整个图书流程全部实现计算机网络管理。2004年图书销售超过2000万元，实现利润65万元。 辽阳市盛达图书城2006至2009年图书销售情况如下：2006年1666万元，2007年1766万元，2008年1941万元，2009年2050万元，每年均有不同程度的增长。其中县城中心门市部年销售在315万元左右。但自今年起，由于受到“一费制”的政策影响以及图书发行市场的激烈竞争，图书销售形势不容乐观。 市场经济的发展和人们“求知”、“求乐”文化需求的增长，给民营图书发行销售市场带来了巨大发展空间。 ? ? ? 种类 文教类图书 少儿读物 音像制品 文艺类图书 科技类图书 其他%图书 2008 46% 24.36% 7.61%， 2.83% 4.5% 14.7% 2009 29% 34.38% 7.6%4 3.2% 13.2% 12.4% 四、目前盛达图书城发行市场中存在的主要问题 1、图书市场相对混乱、管理力度有待加强。目前图书市场中特价书店如雨后春笋般发 展，当然特价书店中也有一部分在销售正版图书，给读者带来一定的便利，减轻了读者的经济负担，但许多特价书店鱼龙混珠，出售盗版书和非法出版物现象普遍存在，特别是一些教辅读物、最新流行小说和一些社科书盗版、盗印现象较为严重，盗版教辅读物进学校的现象也时有发生，高定价低折扣书普遍存在，这给国办新华书店的经营带来了一定的困难。 2、图书市场经营竞争无序。目前图书市场竞争十分激烈，但竞争却在无序中进行。特别是大中专学生和职业高中学生的教材，它是让利中的竞争，国有书店根本无法同民营个体书店竞争。学校图书馆装备图书虽然是在招标中进行，但让利部分已达60%以上，新华书店根本无法去经营，有时为了争夺图书市场占有份额，有的图书经营的毛利率几乎为零。政府行政部门用行政手段出书也严重冲击了图书市场，目前进行的“保持共产党员先进性教育”的学习资料和学习文件全部是政府部门自己出版发行，盛达图书城占有的份额几乎为零。实行“一费制”后，虽然减轻了学生的负担，但也给了个体书店经营空隙，利用优惠的折扣上门向学校推销教辅读物，有的还是盗版、盗印的非法出版物。 3、国办盛达图书城经营趋势不容乐观。随着图书市场的不断开放，外资、民营资本进入图书发行领域，竞争必将越来越激烈。盛达图书城老牌国有企业的经营观念相对来说还比较陈旧，企业经营成本比较高，经营机制还不是很灵活，因而经营的难度会越来越大。我市盛达图书城上半年图书销售额与去年同期相比，还略有下降。 4、书店读者主要是青少年，所以调查在定位对象时，把更多的注意