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物业管理方案  安联·朗润园 物业管理方案 为了规范安联·朗润园 的物业管理，维护业主和物业使用人及物业公司的合法权益，使业主和物业使用人真正享受到高效、优质的服务，创造和保持清洁优美、舒适方便、文明安全的生活环境。根据国务院《物业管理条例》、《开封市物业管理规定》、《开封市物业管理实施办法》，结合安联·朗润园的物业实际状况，制订切合实际的、人情化的物业管理方案，敬请各位业主委员审议、评价、对比、并提出本人意见供物业公司借鉴。一旦接受委托管理安联·朗润园，我们将同业主委员会共商物业管理大计，共谋安联·朗润园物业管理长远发展规划，共同携手构建文明和谐平安幸福家园。 一、公司概况 公司名为家兴物业管理公司，公司成立于2000年，至今已有十二年的历史。在这期间，公司接手管理的小区不计其数，几乎在各个省市都有我们的分公司存在。其中尤为突出的是在开封打下基础的迪臣·世纪豪苑。 公司资金雄厚，注册资金五千万，自有资金3亿，一级资质。我们具有丰富的物业管理经验。同时，我们也有一批很优秀的员工。 在物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员60人，其中，具有中级以上职称的人员30人，工程、财务等业务负责人具有相应的专业中级职称，并接受继续教育。 物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。 公司建立并严格执行服务质量，服务收费等企业管理制度和标准建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。 公司采取事业部制管权小区。以多样化的服务来满足业主和使用人的多样化要求，因而在一定程度上分散了风险；有利于公司最高管理者摆脱日常管理工作，专心搞公司的战略决策，长期规划和非程序化决策；有利于调动各事业部的积极性和创造性，有利于公司新业务的开发，提高物业管理的专业化管理水平和服务水平。 公司机构分为8个部门。 1、办公室：办公室是总经理室领导下的综合行政管理部门，负责处理日常行政事务、管理企业的人事档案和后勤工作。 （1）负责日常事物，代收代发报纸信件（）检查楼宇和绿化养护、保洁（）协调处理邻里关系（1）管好用好财务（2）负责日常收管理费、代收费（3）统购日常维修器材、分发器材（1）负责房屋质量检查（2）建立设备设施维保计划（3）做好日常维修保养工作（1）选好保安员搞好培训，管好保安（2）加强消防检查，做好防火防盗维持小区良好治安秩序（3）与街道建立联网治安，加强周边环境安全管理人员的配备1、人，全面负责小区日常事务管理。2、人，负责楼宇的检查服务及收费等。3、水电工人，负责小区日常水电及工程维修。4、保洁工人，负责小区公共卫生，全日制保洁。5、绿化工人，负责小区绿化日常养护。6、保安，24小时值班。1、保安人员着装统一、整齐，待人要文明礼貌、热情。2、保安倒班制：实行24小时值班和巡视。3、门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开具证明条。4、充分发挥小区24小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁，搞好社区智能化管理。5、做好消防工作，建立防火、防盗责任制，定期检查消防器械。6、建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。7、配有消防系统设施设备，能随时启用。8、小区内出入口设有明显标志，各组、栋及单元（门）、户有明显标志，订有突发火灾应急方案。9、加强与市保安和临近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安全，以创造良好治安环境。10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场，外来车辆未经许可不得入区，自行车、摩托车和电动车派专人管理。（三）为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理公司处罚条例》特制定本规定1、各业主（住户）应将全部常住人员情况如实填写在《业主入住登记表》中，并留下紧急联系办法；2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责，管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正；屋内安全由业主或使用人自己负责；3、本小区实施准封闭式的保安管理办法，管理公司保安人员全天候24小时值班，业主（住户）应主动配合管理公司工作，防止各业治安事件的发生；4、各业主（住户）不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物口，不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动；5、为了保障业主利益，凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区，需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意（房屋使用者需经业主签名同意）方可离开；6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司，并填写《物品搬迁登记表》，经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区；7、各业主（住户）有责任关好自家的门窗，并保障治安报警设施的完好及有效使用；住宅区内严禁进行一切违反治安管理条例和犯法律的活动。1、公共