东图档案管理系QA文档.docVIP

QA文档 关于dt_ams安装的问题 Q： 解压缩时不断的提示选择其它解压路径，或者弹出错误提示窗口 A： 瑞星卡卡之类的软件有时会阻碍安装程序的运行，如果待安装系统中有这类软件，建议将本系统安装程序加入“信任列表”；即可解决此类问题。 Tomcat 主要配置文件 tomat/conf/server.xml Q： 无法启动 A： 可关闭tomcat服务 找寻系统以下安装路径运行\ams\ams\tomcat5.5\bin\startup.bat 调试 可能端口被占用，如windows下iis的web服务器会占用80端口，或者用户安装了其他服务器程序占用了8080等端口。可以停掉其他服务或者重新配置web服务器的端口。 配置文件出错。修改xml文件产生xml语法错误，用浏览器打开xml检查是否出错。 Sql server2000数据库配置 东图档案管理系统基于sql server数据库开发，也可适用于其他关系型数据库（oracle等），本文档以sql server为例，测试用户可根据下述建议进行自行设置。 1.安装类型界面，系统默认 C盘目录为安装目录，但涉及操作系统关系，用户可在实际安装中选择其他路径以避免因系统故障而导致对档案数据的破坏。 2.服务帐户界面，选择使用本地系统帐户。 3.身份验证模式界面，选择混合模式（ Windows身份验证和 SQLserver验证）。 (身份验证模式设置界面图) 设置密码，请记住所设的密码（默认密码sa）,如果这三点不注意的话，就会造成无法进入档案管理系统。 另：重新安装数据库 SQLServer时，有时需要删除原来安装的目录，如 C:\SQLServer，并且进入系统注册表删除相关sql server条目，然后重启计算机，再安装数据库系统； 部分用户再次安装sql server数据库时可能出现“以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作”，则用户可在注册表中按以下路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager找到PendingFileRenameOperations项目，并删除它。这样就可以清除安装暂挂项目。 重点说明： 如部分测试用户使用windows xp sp2版本，则存在着东图档案管理系统账号与微软sql server数据库无法连接而导致测试用户无法登陆东图档案管理系统。 解决方法如下： 下载SQLSP3的补丁安装包（proXP版无需再进行安装），下载完毕后安装。 在开始菜单的“运行”中输入“svrnetcn”确定将“命名管道”和“TCP/IP”启用。 重起计算机，在系统自动配置数据库文件时出现要求输入密码，在文本框中输入“sa” 确定即可。 运行“东图档案管理系统tomcat服务器”后操作系统弹出对话框，选择点击解除阻止“JAVA”即可 。 有关系统session过期问题解释 Session是指一个终端用户与交互系统进行通信的时间间隔，通常指从注册进入系统到注销退出系统之间所经过的时间。 东图档案管理系统session时间设置为20分钟，如用户在登陆系统20分钟内无任意操作，系统用户再次选择操作时，系统页面会自动弹回用户登陆窗口，该功能完善了系统的安全性。 有关automation服务器不能创建对象问题解释 在系统安装完毕后，由于本系统采用b/s模式，无客户端，系统用户通过广域网或内部局域网访问系统所在服务器，进行系统操作时，页面有可能会出现“automation服务器不能创建对象”情况，这是windows自身安全机制设置问题，而非本系统问题，用户可通过打开Internet Explorer “工具”菜单栏中的“选项”一栏，单击“安全”栏中的“自定义级别”选项卡，将第三项“对没有标记为安全的activex控件进行初始化和脚本运行”设置成“启用”即可。这里需要注意的是，安全栏里需要设置的分为internet,本地intranet,用户可根据实际需求对“对没有标记为安全的activex控件进行初始化和脚本运行”设置成“启用”。 大连东图科技 Communist Party Member Zhuang Shaozhen (Nanxun people) that the new Department to send back working the Lake, served as captain of the Countys political team. Party p