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远程销售管理系统开发背景 1.1奇正集团简介 奇正集团创建于1993年，是以研制、开发、生产、销售新剂型藏药为宗旨的高新技术企业，现已发展成为集科、工、贸为一体的大型民族药业集团。 ?奇正集团下属10家企业，其中甘南佛阁藏药有限公司、西藏林芝奇正藏药厂、甘肃奇正藏药有限公司三家药厂均通过了国家药品监督管理局的GMP认证，为传统藏药的现代化生产建立了稳固的质量保证体系。 奇正集团建立了遍布全国的三级营销网络，拥有30个销售分支机构，经过对国际市场的研究和持续开发，目前，奇正集团已经将多种产品销往多个国家和地区。奇正集团销售收入继2002年突破2亿元后，持续增长。 由此看出，奇正集团是一个大型的医药销售机构，公司的组织机构如图1-1。 作为一个药品销售公司，奇正公司将全国分为十个大区，每个大区设有办事处（总共三十个左右）。 全公司总人数在五百人左右，总部有四十人左右，大区设有大区经理、大区行政及大区财务，办事处设有地区经理。 总部设有财务部，主要负责总部凭证的制作；各大区设有财务人员一名，负责该大区财务工作。 该公司的终端客户为目标医院和目标药店，其中药店又分为连锁药店、驻店促销药店；销售渠道就是经销商和分销商。 经销商为分销商、目标药店、目标医院供货；分销商为目标医院、目标药店供货。这样就形成了公司的销售体系。销售的结构如图1-2。 经销商由公司直接供货，分销商从经销商进货。公司所有回款仅来源于经销商。销售数据指经销商销售数量（经销商流向单）、分销商的进货数量（经销商流向单）、分销商的销售数量（分销商流向单）、目标医院和目标药店的进货数量（经销商和分销商流向单）。 1.2建立新系统的必要性 一个公司在成立之初，首先要解决的问题是生存，之后才是发展。企业要生存，就必须节省开支，将更多的资金投入到新产品的研发当中去，打造出自己的品牌，只有这样，公司才能长久的发展。 在公司刚成立时，由于公司的产品较少，名气不大，自然业务就不会太多，销售额也不会很高。在这个时期，公司每月的销售统计、结算等工作派几个人来做就足够了，而不必花大量的钱去开发一个计算机系统，企业可以把这一笔钱投入到新产品的研发当中，丰富和完善自己的产品，这对一个处于起步阶段的企业来说是一个非常明智的选择。 可是，企业在度过了成立之初期那一段囊中羞涩的日子之后，随着公司业务的不断扩展、公司营业额的不断增长，这就对公司每月的销售统计、结算等工作的要求有了进一步的提高。 其实在企业的整个生命周期里，“节省开支，将更多的资金投入到新产品的研发和改善现有产品中”是一条不变的定律。所以，在企业的营业额达到一个高度的时候，如果在用人工来统计整个公司的销售额等信息的话，就要增加工作的人员数量，这样就大大增加了企业为此投入的资金，而且若是在销售额较大的月份，工期都很难保证，这将成为制约公司进一步发展的障碍，也是公司发展的一个瓶颈。这个瓶颈是每个企业发展时都会遇到的。 突破这个瓶颈对于企业的发展是一个迫在眉睫的事情。要解决这个问题，首先要找出引起这个瓶颈的原因——“低下的工作效率”正是这个瓶颈存在的根源。 找到了问题存在的原因，就要寻找解决问题的方法。在实际工作中，提高工作的效率的方法很多，一个最有效也最直接的方法就是增加工作的人员。 这种方法在企业成长初期是可以说是一种行之有效的方法，可是，在企业已经渡过了生存期而进入发展期之后，这就不一定是最好的方法了。 企业增加工作人员，就等于增加企业的成本。而且这个成本是有很长的延续性的。那么，这对企业的长期发展是非常不利的，所以这是解决以上提出的问题的下下之策。 最好的解决办法应该是寻找到一种方法，来取代人的工作，使得这一过程简单化、程序化，这样不仅精简了人员，而且减少了工作量。在当今社会，很自然地就会想到用计算机来实现。 虽然开发这么一个系统一次性投入的成本比较高，可是这对公司长期的发展是非常有利的。 如果采取增加工作人数的方法，那么只要现有的人员不能按时完成工作，就要再增加人数，这样的话，随着公司不断的发展壮大，公司的人员也会随之“壮大”，直接的后果就是公司的成本不断的增加。 而如果使用计算机这种方法将大大的减少这方面的支出。因为除了第一次的投入以外，以后的花费是比较少的，比较多的就是对硬件的维护等，这一笔花销甚至不到增加一个员工所要支付的工资。 所以，当企业处于以上所说的发展瓶颈的时候，就应该考虑使用一套计算机系统来辅助工作。只有这样，企业才能提高工作效率，使企业有调步稳地发展壮大。 而现在，奇正集团正处在这么一个发展的关口，为了突破这个瓶颈，他决