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2015银行服务礼仪能力提升训练
职业化素质系列培训课程七
《赢在班组——班组长“四会”能力提升》
主讲：孙岚
一、【培训前言】：
对于班组长，有一个形容词叫“兵头将尾”。之于“将”来说，他是个微不挂齿的“芝麻官”，出了本一般也无人知晓。但是对于“兵”来说，他却是个不折不扣的“土皇帝”。上面千条线，下面一根针。多少文件和规章，都要靠他们来一一贯彻和执行。一切工作的落脚点都在班组，将通过对综合素养、能力的提升培训，全面提高组织管理能力和指挥能力，以达到上会、组织上会、、的。加强了解和掌握科技的相关撰写知识，提高的撰写水平与质量。 座谈讲话 ◆ 动员讲话
答谢讲话 ◆ 表态讲话
辅导报告 ◆ 工作报告
述职报告 ◆ 工作汇报
第三部分：班组长应临危不乱的沉着力头脑清醒不乱方寸善控局势指挥若定措置裕如沉着应战准确无误的判断力善于判断当前形势善于锁住问题的关键善于认清问题实质 思维敏捷的应变力应变能力的构成快速的反应能力有力的应对能力高效的掌控能力有条不紊的组织力 振奋人心的鼓动力 英明果断的决策力 快捷高效的执行力 稳定大局的控制力
孙岚 企业服务力提升导师
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孙岚 企业服务力提升导师
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