從汶川地震企业捐款看公共关系在市场营销中的应用.docVIP

PAGE II Ⅰ 本科学生毕业论文 论文题目： 从汶川地震企业捐款看公共关系在市场营销中的应用 学 院： 经济与工商管理学院 年 级： 2008级 专 业： 市场营销 姓 名： 刘如 学 号：指导教师： 由莉颖 2012年4月30日 摘要 2008年的汶川地震是国人心中难以磨灭的痛。地震发生后，全国上下踊跃捐款，商界人士也纷纷解囊相助。有的是为灾区贡献一己之力；有的是以此为噱头炒作，吸引眼球。后者往往以失败告终，且为世人不齿。不过，企业的捐款行为得当，不仅帮助灾民摆脱困境，还树立了正面形象，有利于企业发展。本文主要介绍了汶川地震中企业如何开展公关活动，需要注意的问题，以及一些企业失败、成功的公关例子，为以后企业开展灾害公关提供依据。 关键字 汶川地震；企业捐款；公关活动；市场营销 Ⅱ Abstract Wenchuan in the heart is our enduring pain. the earthquake happened one after the money,business people were doing as well. there is a disaster do our part of a stunt ;eyeballs. the latter is often a failure, and look for the world. however, the act, not only help the victims from their predicament, also sets a positive image. for enterprises to develop.This paper introduced the slopes of the public enterprises to do, what issues needed attention in some enterprises, and failure, success of the public. after the disaster for public enterprises to provide for. Keywords The earthquake of Wen chuan ;the public relations activities;marketing 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc296944776 摘要 PAGEREF _Toc296944777 \h II HYPERLINK \l _Toc296944777 Abstract PAGEREF _Toc296944776 \h II HYPERLINK \l _Toc296944778 前言 PAGEREF _Toc296944778 \h 2 HYPERLINK \l _Toc296944779 一、汶川地震中企业捐款情况 PAGEREF _Toc296944779 \h 2 HYPERLINK \l _Toc296944780 二、汶川地震公关的五大案例与对比 PAGEREF _Toc296944780 \h 2 HYPERLINK \l _Toc296944781 （一）案例简介 3 HYPERLINK \l _Toc296944782 （二）五家企业地震公关比较分析 PAGEREF _Toc296944782 \h 2 HYPERLINK \l _Toc296944783 三、地震公关对企业市场营销的作用 PAGEREF _Toc296944783 \h 2 HYPERLINK \l _Toc296944784 （一）地震公关有助于企业“走出去” PAGEREF _Toc296944784 \h 2 HYPERLINK \l _Toc296944785 （二）地震公关有助于提高企业声誉 6 HYPERLINK \l _Toc296944786 （三）地震公关为企业发展赢得良好的外部环境 PAGEREF _Toc296944786 \h 2 HYPERLINK \l _Toc296944787 四、地震公关注意事项 PAGEREF _Toc296944787 \h 2 HYPERLINK \l _Toc296944788 （一）捐款作用大于捐物 PAGEREF _Toc296944788 \h 2 HYPERLINK \l _Toc296944789 （二）捐款的时机 7 HYPERLINK \l _Toc296944790 （三）与媒体保持互动 PAGEREF _Toc2969